护理相关管理学-第四章组织 .ppt

第四章　组织;第一节　概述;二、组织的职能与基本要素;1、目标与任务要素 2、职权与责任要素 3、物质与精神要素 4、技术质量要素 5、适应与发展要素;（一）正式组织和非正式组织 正式组织：是通过设计而形成的职务或职位结构 特点：有共同目标、明确的沟通系统、 　　　协作的意愿、讲究效率、分工专业化、 　　　建立职权、不强调工作人员的独特性、 　　　工作及职位可以相互替换 非正式组织：不是由管理部门规定，而是由于地 理位置、兴趣相似、利益相同而自发形成的。 特点：共同的思想兴趣自发形成、有较强的内聚力 　　　和行为的一致性，自觉地相互帮助、具有一 　　　定行为规范、有不成文的奖罚办法、领导者 　　　不一定具有较高的权力，但一定具有影响力;（一）组织结构设计的程序 1、职务设计　　　 2、职能分析与设计 3、组织结构框架的设计 4、联系方式设计　 5、管理规范设计 6、各类运行设计　 7、反馈和修正;1、统一指挥原则 　双头领导、越级指挥 2、专业化分工与协作原则 3、管理层次原则： 　管理幅度＋管理层次＝组织规模 4、管理幅度原则 5、职责与职权相应的原则 6、稳定性与适应性相结合的原则;一、基本概念 （一）组织结构：由任务、工作和责任关系、以及连接组织各部门的沟通渠道所构成的系统模式。 （二）组织图：又称组织树，是用图表示正式组织整体结构、各个组织部门职权关系及主要功能。指挥关系、指导关系、各部门的水平划分、人财物流向、管理的功能及范围、集中与分散、组织规模;二、组织结构的基本类型 1、直线型结构 2、职能型结构 3、直线－职能参谋型结构 4、矩阵型结构 5、委员会 6、团队;第三节　组织的变革与发展;二、管理者在组织变革中的任务P57 结构变革、 技术变革、 物理环境变革、 人员变革、 组织文化变革;三、组织变革的阻力 1、个体阻力P58 2、组织阻力：结构惯性、有限的变革点、群体惯性、对专业的威胁、对已有权力关系的威胁、对原有资源分配的威胁 3、领导者的阻力 消除阻力的方法：改革前（宣传到位，计划到位）改革中（先试点、尽力人人参与、定目标）改革后（强化、稳定）;组织变革的程序 当今特点：变革速度快周期短、变革范围广数量更多、变革内容更深刻、更彻底 经典变革模型：P59、60;组织发展：指组织为适应内外环境变化，建立在组织价值观之上的、有计划变革的干预措施的总和。 六种方式实现： 　　敏感性训练、调查反馈、 　　过程咨询、团队建设、 　　组际发展、组织再造;第五节　组织文化;第五节　组织文化;（三）组织文化性质 广泛性 微妙性 内在强制性 独特性;;三、组织文化形成的因素 1、创始人与领导者：南丁格尔 2、群体成员 3、工作任务 4、重要事件 5、物质条件;;五、护理组织文化创建与管理 定义：在一定社会文化基础上形成的具有护理专业自身特征的一种文化 内容：护理组织环境、护理组织目标、护理组织制度、护理组织精神、护理组织形象 过程：分析、诊断；条理化；自我设计；倡导、强化；实践、提高；适时发展;五、护理组织文化创建与管理 形式：言谈举止、文字符号、实物形象、视听设备、文艺演出、知识竞赛、表彰 管理：确定当前组织文化的宗旨、目标；分析环境；发现机会和威胁；分析组织的资源；识别优势和劣势；重新评价组织文化的宗旨与目标；制定战略；实施战略；评价结果