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人力资源开发与培训管理制度
总 则
第一条 目的 为了建立和健全集团公司人力资源开发与培训管理制度,有计划地组织经理人和员工参加培训,不断地提高经理人和员工的职业化水平与岗位技能,满足集团公司可持续发展战略的需要,同时保证培训工作的系统化、持续化、高效化,特制定本管理制度。
第二条 理念 学习是经理人和员工具备持续性价值创造能力的唯一途径,人力资源开发与培训应引导经理人和员工做好个人职业的发展规划,并负责为经理人和员工创造学习环境和机会,推动学习型组织的建立。
第三条 原则 以符合业务发展与组织能力提升为基本原则,并注意前瞻性和系统性。注重实用,使员工经过培训后能做到学以致用,在实际工作中提高自己的工作能力和综合素质,为公司创造绩效。
第四条 适用范围 本制度适合集团公司职能部全体员工及各子公司中层以上员工。各子公司可根据单位实际情况参照本制度制定各单位的培训与教育管理办法,并报集团公司人力资源部备案。
人力资源开发与培训体系
第五条 培训系列 本制度所指培训系列为:公共培训、专业培训。
(一) 公共培训 目的在于提高员工共同具备的专业技能,提高员工在日常工作中的效率。公共培训教程是员工个人工作发展需求最常用的内容,是在部门中通用的。包括如何与人合作进行有效的工作,如何分清工作的重点和时间顺序,如何进行富有成效的沟通以及如何对所扮演的角色进行创造性的思考等。
(二) 专业培训 目的在于创建精通专业技能的员工队伍。专业培训的课程提供最具影响力、最具权威的内容,帮助员工尽快了解和掌握相关岗位工作流程,及时补充新的行业知识和岗位技能,从而发挥竞争优势。
第六条 培训类别 本制度所指培训类别为:岗前培训、在职培训、转岗培训、其他培训。
(一)岗前培训 分为:新员工入职培训、晋升入职培训。
(1)新员工入职培训
培训目的:使新员工消除在新环境下的焦躁和不安心理,尽快适应部门文化和环境,了解部门的基本规章制度,明确自己岗位职责,掌握必要的基本知识和业务技能,在尽可能短的时间内胜任工作并充满信心。
培训对象:新员工
培训内容:公司发展史、企业文化、相关规章制度等。(详见附件一:《新员工入职培训表》)
(2)晋升入职培训
培训目的:使晋升至新工作岗位的受训员工明确自己的新岗位职责,掌握必要的专业知识和管理技能,迅速进行角色转换和工作定位。
培训对象:晋升员工
培训内容:晋升岗位职责、管理者授权及服务意识、角色定位等管理技能。
(二)在职培训 分为:素质提升培训、储备干部培训。
(1)素质提升培训
培训目的:为提高员工的业务素质和工作技能,提高员工的工作效率和工作标准,减少工作失误,提高员工的工作热情和团队合作精神,建立良好的工作环境,使之成为优秀员工,将根据员工在工作中的需求并结合自身发展的需要有计划地对在职员工进行培训。
培训对象:在职员工
培训内容:专业技能、团队意识、时间管理等。
(2)储备干部培训
培训目的:根据储备干部的职业生涯发展规划,为其量身定做培训开发课程,提升专业技术及管理技能,完善思维方式,统一心智模式。以满足完成公司战略目标所需的人才储备需求。
培训对象:储备干部
培训内容:MBA相关课程、高层论坛、各类研修班、轮岗培训等。
(三)转岗培训
培训目的:由于公司内部经营结构及组织架构的调整、员工业务考核不合格等原因,对部分员工进行岗位转换。为使转岗员工迅速进入新的岗位角色,公司将通过转岗培训使员工重新上岗。
培训对象:转岗员工
培训内容:岗位职责、专业知识技能等。
(四)其他培训
培训目的:学习集团公司新的规章制度及企业文化,同时巩固加强员工所需的相关基础知识,使其更好地完成本岗位的工作。
培训对象:本制度所适用的相关人员
培训内容:公司规章制度、企业文化、电脑操作及实施、财务基础知识、法律实务等。
第七条 培训层次 培训按层次分为高层、中层、基层培训。
(一) 每年年终考核为优秀等级的员工,次年可享有两次参加上一层级员工培训的机会。
(二) 每一层级员工受训情况将纳入该员工晋升任职资格考核指标(注:以学分制考核,晋升高层管理者需修满30学分,晋升中层管理者需修满24学分。晋升基层管理者需修满16学分。课程学分详见集团人力资源部每年11月上旬在公司内部网络公布的《人力资源开发与培训课程菜单》)。
培训方式
(一) 内部培训: 集团公司及各子公司根据战略目标及业务、人力资源现状,组织内部培训,以提升受训员工专业知识及技能。
(二) 外派培训: 因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的,可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训。(详见附件二:《外派培训申请/考评表》)
(三) 出国考察和培训: 指根据工作需要,组织部分员工
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