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机关工作者礼仪知识问卷 单位： 姓名： 职务： 总分： 一、单项选择题(每题1.5分，共18分) 1、与人握手时，以下哪种做法是正确的？（ AA ） A、目光应注视对方，以表示对对方的尊重 ； B、女士可以戴着配礼服的薄纱手套与人握手； C、目光看哪里都行，只要热情就好； D、为表示热情可以用双手握住对方的单手。 2、交换名片时应注意哪项礼仪？( B ) A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声； B、若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方； C、接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片； D、向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送。 3、给别人递送名片时，以下哪种做法是正确的？（ BB ） A、应将名片正面朝向自己； ????B、应将名片正面朝向对方； C、名片的朝向无所谓。 4、在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是：（ BB ） A、副驾驶座 ????B、后排右座 ????C、后排左座 5、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（ C ） A、指尖 B、手掌 C、手指 D 手腕 6、上下楼梯时哪项是错误的？（ D ） A、不管有多急的事情也不能奔跑； B、为人带路上下楼梯时应走在前面； C、与穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面； D、需要深谈时应该到楼梯的拐角处再谈。 7、乘坐电梯应注意的礼节哪项是错误的？（ AA ） A、乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下； B、出入厢式电梯要讲先后顺序，出来时应由外而内依次而出； C、当电梯人数超载时，不要强行挤入； D、手扶电梯应尽量单人乘坐，避免多人并行、拥挤。 8、接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的？( DD ) A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧； B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之； C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行； D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌。 9、涉外交往中，收到对方的礼物之后，得体的做法是：（ B ） A、致谢后搁在一边不动； B、致谢后经对方认可打开礼物并表示喜欢； C、致谢并当面打开后对礼物不作评价； D、在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。 10、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（ A ）个纽扣之间。 A、第四与第五 B、第二和第三 C、第三和第四 D、第五和第六 11、领带的下端应（ B ） A、在皮带上缘处 B、在皮带上下缘之间 C、在皮带下缘处 D、比皮带下缘略长一点 12、穿西服套裙时，应（ DD ） A、穿短袜 B、穿彩色丝袜 C、光腿 D、穿肉色长统丝袜 二、多项选择题（每题2分，共22分） 1、同事之间相处应注意什么礼仪？( AD ) A、同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅； B、自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明； C、经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条； D、不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉。 2、小型会议排列的礼仪要求有哪些？( ABC ) A、讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座； B、讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者； C、讲究居中为上，小型会议通常只考虑主席之位，但同时也强调自由择座； D、小型会议主席不可以坐在前排中央的位置。 3、公共场所吸烟应注意以下细节：( ACD ) A、在正式的西式宴会上，上咖啡后不宜吸烟； B、在正式会谈时应主动给他人敬烟； C、妇女、儿童所在房间不宜吸烟； D、与人交谈时不能口含香烟或持烟指物。 4、正式场合下男士着装有哪些要求？( AD ) A、忌穿宽条纹的西装； B、衬衣衣袖的长度忌超过西装领口； C、衬衣内忌穿背心； D、衬衣打好领带后不宜再套羊毛衫之类的衣物，应直接着西装。 5、佩戴首饰时应注意哪些规则？( AB ) A、数量上以少为佳，总量上不超过三种； B、色彩上力求同色，同时佩戴两件或三件首饰应使其色彩一致； C、工作或休闲时可佩戴高档首饰； D、金色首饰适合于暖季佩戴。 6、自我介绍应注意的有（ BDE ） A、先介绍再递名片； B、先递名片再做介绍； C、初次见面介绍不宜超过5分钟； D、初次见面介绍不宜超过2分钟； E、先介绍自己，再让对方介绍； F、先让对方做完自我介绍，自己再做