电子商务企业运营相关管理（项目9学习企业运营中的紧急事 件处理）.pptVIP

电子商务企业运营管理 授课人： 项目9 学习企业运营中的紧急事件处理 商品价格异常招致订单亏损 魅族的公开道歉信中魅族表明了处理这件商品价格异常的方法，一是以17.99元拍下订单买家可以补齐价格到1799元，魅族会寄出价值2399元的MX3（64G版本）；也二是魅族按照17.99元发货，下单的买家会得到16GB的MX3。随手机寄出的，还有道歉信的签名版和一个魅族金刚熊猫. 订单暴增导致处理堵塞缓慢 社会新热点而引发特殊事件 2014年四年一度的世界杯在巴西开赛，因其广泛的影响力和关注度，更是企业难得的营销良机，而京东、国美在线、1号店等几大主流电商们自然也不会错过这个借势营销的机会。由京东商城挑起的“618电商大战”在6月3日拉开序幕。京东、苏宁、当当等国内知名电商均加入了这场“电商大战”，时值世界杯期间，各商家均主打“世界杯”牌，号召广大球迷在凌晨看球时，不忘上网购物。 谢谢观看！