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基于KPI/BSC的IT项目绩效评价研究
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景和问题的提出
1.1.1 研究背景
受全球信息化浪潮影响，信息技术（Information Technology）是继工业革命之后推动全球经济发展的又一重要动力，各行各业越来越重视信息技术（IT）的应用，IT项目投入逐年增加。现在，信息技术已成为许多国家（包括发达国家和发展中国家）经济增长的新引擎，信息产业推动着经济快速持续增长，在降低通货膨胀、刺激技术创新方面起了重要作用，已经成为全球最具活力的产业，强有力的推动着经济的发展。
近20年来，IT投资一直都是商业界的热门话题，技术创新在为人类带来
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