课程大纲-课题：塑造酒店经理人的职业竞争力.docVIP

管理课程 课程主题：塑造酒店经理人的职业竞争力--李勇 培训目标： 本课程是为酒店所有中高层管理者而设计，帮助酒店管理者提升实际管理能力，努力寻找提升执行力的途径，进而促进酒店中高层管理人员整体素质与管理水平的提高。 参加人员：酒店中、高层管理人员 课程时间：6课时 课程大纲： 一、“酒店经理人的革命”迫在眉睫 ——让自身适应变革 1、差距敲响警钟2、酒店未来面临的三大“强敌” 外来企业 本土企业 企业自身3、经理人断层时代已经来临 4、扁平化时代的经理人革命 二、酒店经理人的思维革命 ——一切从改变观念开始 1、思路决定出路——酒店经理人的战略思维2、自我认知——跳出“自我” 高效经理人的自我认知 三个警惕 克服惰性3、优秀酒店经理人的角色定位 三承三启 业务、专业带头人 业务技能辅导者 下属心态的建设者 下属行为的监控者4、管理者如何面对酒店企业成长中的问题 问题都是管理者“造”出来的 有问题才需要管理者 误区：管理越好，问题越少 企业的问题是每一个人的问题 三、 酒店经理人的职业素养 ——习惯决定职业成长 1、酒店经理人的六大内伤 事必躬亲，不会激励与授权下属 没有主见，成为上层领导的“传话筒” 自大，随欲而行，言谈举止、情绪表现太过随意 心胸狭窄、推过揽功、忌反面意见 不会处理上下级关系 不顾企业利益，只顾