网络流量应用性能分析故障定位分析项目.docxVIP

XX省农信社基于产品的网络流量、应用性能分析、故障定位分析项目测试报告2016年4月18日目录1概述12测试方案23Opnet测试情况汇总43.1生产区域43.1.1网络质量监控网络总体性能监控网络连接数监控网络性能监控网络带宽占用监控83.1.2应用服务质量监控用户体验时间监控功能.1信管响应时间.2财管响应时间服务器响应时间监控应用性能监控.1关键业务-信管.2关键业务-财管.3网站性能分析未知应用监控163.1.3故障深度分析功能用户行为重现响应时延构成图应用瓶颈自动分析中文故障报告自动生成213.1.4异常流量分析流量分布分析流量分析.1泉州流量分析.2宁德流量分析253.2广域网区域253.2.1网络质量监控网络总体性能监控网络连接数监控2网络性能监控30网络带宽占用监控313.2.2应用服务质量监控3用户体验时间监控功能3.1自助终端响应时间3服务器响应时间监控3应用性能监控3.1关键业务-自助终端前置3.2关键业务-信管3.3关键业务-新反洗钱3.4关键业务-国际结算系统343.3网银区域343.3.1网络质量监控3网络总体性能监控3网络连接数监控3网络性能监控3网络带宽占用监控383.3.2应用服务质量监控3用户体验时间监控功能3.1网银WAS应用响应时间3.2门户网站对外WEB服务40网络延迟时间监控40应用性能监控40.1关键业务-网银WAS应用4.2关键业务-门户网站对外WEB服务4.3关键业务-网上银行系统4.4关键业务-手机银行423.3.3故障深度分析功能424总体评价43概述随着大量新兴技术和业务趋势的推动，用户的网络架构、业务系统和数据流量日趋庞大、复杂。为了保证网络和业务系统运行的稳定和畅通，我们需要对网络及业务系统进行全方位监测，以确保网络及应用系统可以正常、持续地运行。应用性能管理是一个新兴的市场，其解决方案通过监控应用系统的性能、用户感知，在应用出现异常故障时，帮助用户快速的定位和解决故障，其标准的需求如下：通过网络流量分析工具，掌握各级网络运行的趋势和规律，主动、科学地进行网络规划和策略调整，将网络管理的模式从被动变为主动：通过网络流量分析工具，实时监控网络中出现的非法流量，及时采取管控措施，保障应用系统的安全运行；应用系统出现问题（如运行缓慢或意外中断时，）通过网络流量分析工具可回溯历史网络流量，快速找出问题的根本原因并及时解决。网络拥堵时，通过网络流量分析工具快速判断是正常应用系统占用了带宽还是异常流量占用了带宽，立即执行相应、有效的控制措施。从最终用户感知的角度，提供多维度的应用性能监控，实时掌握应用系统的性能状况；7×24小时实时监控各区域用户的真实使用体验，及时发现用户体验下降，并及时作出相应的处理，提升用户满意度。当故障发生时，快速定位故障域，缩短故障分析时间，降低故障对最终用户造成的影响，提高系统的运维质量。年APM市场全球分析报告与魔力象限分析，Riverbed(OPNET)公司已经成为全球这个领域的领导者。OPNET公司的客户群体非常广泛，国内的用户包括中国移动、中国网通、中国电信、信息产业部电信规划研究院，中国农业银行总行，民生银行，新华人寿，中国海关总署，银河证券，国信证券，电信设备供应商中包括华为、大唐电信、摩托罗拉、中兴电子及西门子等。测试方案OPNET网络应用性能监控设备，及OPNET应用性能深度分析，提供了业界最优秀的最终用户体验监控与预警、应用SLA监控与违反预警、应用性能瓶颈定位、应用性能问题根源分析、未知/异常流量发现、流量成分分析、流量流向分析、及应用预部署仿真系统。XX省农信社的应用服务器目前主要部署在核心机房，大致分为3个区域，生产区域、广域网区域、网银区域。当应用出现问题或柜面用户出现无法使用业务系统时很难快速确定问题出现在网络问题、服务器问题还是应用本身问题。为了能够快速了解客户端运行业务的性能问题的变化状况，快速了解应用可能出现的问题区域，建议分别在XX省农信社生产区域、广域网区域、网银区域的核心交换机上通过端口镜像的方式将流量监控起来，当出现应用性能问题时能够通过关联分析了解整个应用流程的性能变化状况和快速提取出现性能问题时的故障现场，快速了解出现网络异常和网络性能问题的原因，快速确定故障域。同时快速了解XX省农信社整个交易的性能状况，及时发现可能存在的问题，预警可能出现的性能问题，主动进行交易系统的应用性能管理，避免不必要的用户投诉。当用户出现应用投诉时，能够及时利用这套监控方法重现用户投诉时的故障现场，及时发现出现用户投诉时的客户的访问行为，分析并确认客户投诉的根本原因，提升客户满意度和交易系统的应用性能。根据XX省农信社的要求，本次Opnet提供的测试设备为ARX3700，ARX3700监控采用非侵入式的监控方式，通过交换机端口镜