中国人民人寿理赔讲解课件.pptVIP

（1）注意：自杀的认定：a行为人必须有结束自己生命的意愿；b行为人显然在客观上实施了足以使自己死亡的行为；c行为人对其行为所导致的后果——死亡应有足够的认识。自杀的认定有一定难度，取证困难，需提供公安、司法机关的事故认定证明，若能获取遗嘱，认定自杀会有一定把握。假如病态：如精神疾病状态下、未成年的自杀。 （2）需提供法院宣告死亡的判决书， （1）此案申请人应为杨某本人。 （2）此案为团体险种申请人无法持有团体保险单，申请人若无法提供保险合同原件的，可提供保险凭证，或者投保单位出具的《投保人证明》，若因特殊原因以上资料均无法提供的，可由接报案人员在系统中查询投保信息，核对无误并请申请人签名确认后受理，并打印查询的信息界面，放入案件资料中备查。 （3）此案为意外医疗，按照理赔规定需要收集的资料如下： 门诊病历、门诊发票原件、处方明细清单；相应的检查报告；必要时要求提供影响资料； 意外事故证明； （4）.被保险人身份证； 3.1.2 受益人：在人身保险合同中，身故保险金因在被保险人死亡时才给付，被保险人本人不可能受领，只能有被保险人以外的其他受益人受领，因而人身保险合同中的受益人一般指身故保险金受益人。 受益人申请理赔时，应注意以下情形： （1）受益人的概念是人寿保险特有的。每张保险单均可由被保险人或投保人指定一个或多个受益人，并指定受益顺序和受益份额。投保人指