防损主管培训之不同偷盗方式的防范及处理讲解课件.ppt

（1） 防损员的检查　　◇ 防损员严格对供应商的进出进行控管，对进出携带物 品进行检查核实　　◇ 不允许供应商人员进入仓库 * * 3． 供应商偷盗的防范 三、供应商偷盗的防范及处理 * * （2） 严格的管理制度　　◇ 由收货人员进行全过程的收货操作　　◇ 将已经收货/未收货的商品必须按区域严格分开　　◇ 由营运部组操作人员同收货人员共同配合，做好每日 生鲜食品的退换货工作 3． 供应商偷盗的防范 三、供应商偷盗的防范及处理 发现偷盗↓调查取证↓ 通知采购部↓赔偿损失↓处罚 * * 4． 供应商偷盗的处理程序 三、供应商偷盗的防范及处理 供应商偷盗的处理程序解释 ◇ 发现偷盗：由收货部、防损人员或营运部组人员发现供应 商偷盗 ◇ 调查取证：防损部对事件进行调查取证，特别是供应商现 场偷窃人员的书面对证 * * 4． 供应商偷盗的处理程序 三、供应商偷盗的防范及处理 * * 供应商偷盗的处理程序解释 ◇ 通知采购部：见事件及有关的材料证据提交到采购部 ◇ 赔偿损失：由防损部提出赔偿的数额，由采购部进行执行 ◇ 处罚：凡是发生偷盗现象的供应商，可考虑与其中断合作 关系，并要求因此而给超市造成的预计损失进行赔偿 4． 供应商偷盗的处理程序 三、供应商偷盗的防范及处理 （1） 供应商罚款/赔偿　　◇ 对已经造成的损失进行赔偿　　◇ 对其行为进行罚款处理　　◇ 对因此而中断合作关系而造成超市的未来的预计损 失，进行赔偿 （2）中断合作关系 * * 5． 供应商偷盗的处罚 三、供应商偷盗的防范及处理 案例一 例如生鲜部某供应商送货时数量不符（即送油时桶桶误差重量）。 基于供应商存在不诚实行为（即欺诈行为），给企业造成了严重的经济损失，影响相当恶劣，故依据公司相关政策进行处罚外，并对其作清场处理 * * 6． 供应商偷盗的案例 三、供应商偷盗的防范及处理 * * 案例二 例如某服装供商在退货时,防损员在核对货物与退货单时,发现品种不符，供应商采取衣服内套衣服的方法，将商品夹带离开，变相偷盗超市财物。除依据超市相关政策进行处罚并对其作清场处理。 6． 供应商偷盗的案例 二、供应商偷盗的防范及处理 案例三 例如某超市家电部门频频丢失大件电器，价值不菲，经过防损部历时半个月的侦查，得知原来是某供应商周某某招的三个促销员何**、徐**、李**出现的问题，这三个人就是三个“大耗子”，他们联手作案。 上述三人递送公安机关接受处理同时超市也追究供应商连带责任。 * * 6． 供应商偷盗的案例 三、供应商偷盗的防范及处理 超市人培训中心 * * 超市人培训中心 * 超市人培训中心 * 超市人培训中心 * 超市人培训中心 * 超市人培训中心 * 超市人培训中心 * * 超市人培训中心 * * * * 内盗的处理原则 严抓、严管、严办 提倡诚实的原则 * * 6． 内部偷盗的处罚 二、内部偷盗的防范及处理 案例一 （顺手牵羊） 例如某超市维修部几名员工长期利用工作、职务之便偷盗（将商品夹带出门）给公司造成了巨大的损失和不良的影响。 公司不仅追回被盗商品，并将此案移交公安机关立案处理。（等待他们的将是法律的制裁）。 * * 6． 内部偷盗的案例 二、内部偷盗的防范及处理 * * 案例二（内部蛀虫） 另如某超市某部门员工易某利用工作之便偷盗公司的笔、鲜肉、洗面奶、袜子等商品，价值数百元。 公司对不仅扣除其当月工资，并处罚后予以开除。 6． 内部偷盗的案例 二、内部偷盗的防范及处理 * * 案例三（内外勾结) 再如某超市收银领班王某利用替班机会，在家电收银台与其同学内外勾结，私自作出一台价值3700元的索尼硬盘摄像机的假退货。 6． 内部偷盗的案例 二、内部偷盗的防范及处理 案例四（乱搞小动作） 还有某超市防损员邓**在收货区发现沙拉吧领班蔡某某同收纸皮公司员工私下交易本部门空油桶，收取现金,事后蔡某某解释为为部门购买办公用品及慰劳部门员工，给予开除处理。 无论什么理由都违反了公司的相关规定 任何人不得以任何理由，任何形式侵占公司的钱物 * * 6． 内部偷盗的案例 二、内部偷盗的防范及处理 超市人培训中心 案例五（异常报损） 报某超市生鲜部门报损严重，过期商品金额13467.8元，积压商品金额8530.4元，合计21998.2元，另猪肉报损1142.85公斤，废料报损425.4公斤，金额巨大，相关主管均给予辞退处理。 为了杜绝员工的不诚实行为，某公司于2002