运营管理准备资料-2017年MBA.docxVIP

1. 第三方物流：第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。2. 运营管理的两种模式：MTO 和MTS**MTS (Make To Stock):面向库存生产是在接到客户订单之前就已经完成产品生产的生产类型.产品的生产依据预测而非客户订单, 接受客户订单后就直接从成品仓库出库, 生产的目的是为了补充库存.MTO ( Make-to-order): 面向订单生产的产品.是在接到客户订单后完成产品生产的生产类型.产品的生产依据客户订单.3. 什么是科学管理把复杂的事情简单化把简单的事情可操作化把可操作的事情度量化、数字化把可度量、可数字化的事情可考评化吧可考评的事情流程化4. 分工科学管理：要解决什么问题（解决效率问题）？分工是为了解决效率问题，人员的不熟练、低效率、指挥不当等等都会造成资源的浪费。泰勒的科学管理的根本目的是谋求最高效率，而最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，使较高工资和较低的劳动成本统一起来，从而扩大再生产的发展。要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替旧的经验管理。为此，泰勒提出了一些基本的管理制度。5. 科学管理的支撑：时间研究和动作研究6. 精益管理与科学管理区别（多了质量