组织行为学6-群体-凝聚力.pptVIP

1、团体压力与团体规范 1）团体压力是团体借助规范的力量所形成的对团体成员心理上的一种强迫力量，这种力量对其行为有强大的约束作用。 2）团体规范是被团体成员共同认可并遵从的行为准则或规范。它可以是正式规范；也可以表现为一种非正式的、约定俗成的、不成文的行为规范。 团体规范 1）团体规范的形成机制：模仿、服从、暗示、认同 2）与权威命令不同，是多数人的一致意见、非明文、非强制但难以违抗 3）有利于任务完成和团体存在与发展 4）容易抹杀个性 2、从 众 1）个人在真实或想象的团体压力下与其他人 保持一致的行为 2）环境（规模、凝聚力、他人行为）和个性 （情绪、信心、独立性）因素影响从众 3）从众的状态 4）从众与服从 3、协同效应 （拉绳实验） 1）指两种以上的物质相互作用所产生的效果 不同于单一物质作用的总和 2）一个人在团体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向（负协同——社会惰化） 3）在别人面前绩效水平提高或降低的倾向（正协同——社会促进，社会抑制） 4、协同效应的原因与结果 1）责任分散，努力与贡献减弱 2）他人在场影响操作（任务性质） 3）情绪唤起（对吸引与评价敏感） 4）提高或降低效率 第三节 团体凝聚力与效率