营销师四级-第一章-市场营销基本理念.pptVIP

全国营销师资格考试辅导 营销师基础知识（一） 第一章 市场营销基本理念 第一节 市场与市场营销的含义 一、市场的内涵 市场是由一切具有特定的欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足欲望和需求的潜在顾客构成。 第一节 市场与市场营销的含义 市场包含3个主要因素 ① 有某种需要的人 ②为满足这种需要的购买力 ③购买欲望 市场 = 人口+购买力+购买欲望 市场的这3个因素是相互制约、缺一不可的，只有三者结合起来才能构成现实的市场，并决定市场的规模和容量。 二、市场的类型及其特征 三、市场营销的核心概念 市场营销是与市场有关的人类活动，它以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。 市场营销的核心概念包括：基本需求和欲望、产品需求、产品、价值、交换和交易等。 1、基本需求和欲望——是人类经济活动的起点。市场营销思考问题的出发点是消费者的需求和欲望。人的基本需求是人们感到某些基本满足被剥夺的状态。欲望是指人们希望得到更深层次的需要的满足。 马斯洛将人的需求分为5个层次：生理需求、安全需求、社会需求、受尊重需求和自我实现的需求。 2、产品需求——通常指针对特定产品的欲望，即对某一特定产品或服务的市场需求。产品需求是建立在有支付能力且愿意购买条件上。营销人员最重要的任务是分辨