《MISCALL业务系统》广州移动实施方案（即全球呼业务升级改造方案）.docVIP

《MISCALL业务系统》 广州移动实施方案 （即全球呼业务升级改造方案） 目 录 1 项目概述 3 2 业务功能 5 2.1 服务对象 5 2.1.1 本网本地主叫用户 5 2.1.2 外网或者外地主叫用户 6 2.1.3 被叫用户全球呼注册用户 7 2.1.4 被叫用户全球呼非注册用户 7 2.1.5 黑名单服务 7 2.1.6 无应答用户 7 2.2 短信通知 8 2.3 计费方式 8 2.4 多用户呼叫同一用户 9 3 业务流程 10 4 管理功能 12 4.1 统计报表功能 12 4.2 系统参数设置 12 4.3 话费统计 13 4.4 查询功能 13 4.5 监控功能 13 4.6 黑名单功能 13 5 系统结构（技术实现方案） 14 6 基本原理（技术实现方案） 15 7 关键技术（技术实现方案） 16 7.1 漏话业务的开通 16 7.2 G网、C网的通用 17 7.3 原被叫号码的获取 18 7.4 对正常呼叫的影响 18 8 信令流程 19 8.1 被叫用户关机时漏话提示信息产生信令流程 19 8.2 被叫用户忙或寻呼无响应时漏话提示信息产生信令流程 21 9 系统软硬件配置 23 9.1 第一期工程 23 项目概述 如果通话双方都是移动电话用户，当被叫用户处于不可达状态（关机、不在服务区）时，往往会出现两种情况：一是主叫用户反复拨打被叫用户，直到被叫用户开机或重新接回到服务区。这对于移动用户而言是非常让人心烦的一件事情，同时对于移动运营商而言，浪费了系统资源，降低了接通率；二是主叫用户可能经过数次拨叫后，最终放弃呼叫，而被叫用户也不知在这段时间有谁找过自己。对于移动用户而言沟通被迫中断，对于移动运营商而言，不仅浪费了系统资源，降低了接通率，而且也造成话务量的流失。 针对上述这种情况时，清华同方公司推出了MISCALL系统。MISCALL系统主要是解决在被叫用户处于不可达状态（关机、不在服务区）的时候，为解决主叫用户无需反复拨打被叫用户，由本系统根据主叫用户的选择，在可以进行通信的时候用短信通知被叫或主叫。 对于移动用户而言能够使主叫以最快的方式，同时又无须反复拨打被叫，就能即时知道主叫该被叫已经空闲，这样就极大的方便了主叫用户；另外，使被叫能够以最快的方式知道在他手机处于无法接通状态时，有哪些手机呼叫过他。 MISCALL系统是对移动网络服务的补充和延伸, 填补了移动通信的空白，可以提高移动电话接通率，提升移动运营商的服务质量，增强竞争力，使移动通信真正做到“沟通无极限”。 针对广州移动具体情况，目前已经开通了12591全球呼业务，主叫拨打被叫： 如果被叫注册了全球呼业务，当被叫不可达（关机、不在服务区）的时候，该呼叫呼转到12591系统，12591系统播放语音“您拨打的用户不在服务区或者已关机，您的号码已经发送给被叫”； 如果被叫没有注册全球呼业务，当被叫不可达（关机、不在服务区）的时候，由各MSC拨放语音提示主叫“您拨打的用户不在服务区或者已关机，请在被叫号码前加拨12591，您的号码将被发送给被叫”。 12591全球呼业务已经实现了MISCALL业务的被叫通知功能，因此在广州移动实施MISCALL业务方案将采用和现有12591全球呼业务集成的实施方案。 业务功能 服务对象 本网本地主叫用户 当本网本地主叫用户拨打被叫用户，而被叫用户处于不可达（关机、不在服务区）状态时，该呼叫自动转入MISCALL系统，系统为主叫提供以下服务选择： 如果被叫是全球通注册用户，MISCALL系统拨放语音“您拨的电话已关机或者不在服务区，您的号码已经发送给被叫，如需短信查询被叫状态请按2号键”，主叫的号码仍然通过12591系统发短信到被叫手机，如果用户按了2号键，MISCALL系统将把被叫的状态以短信的方式通知主叫； 如果被叫不是全球通注册用户，MISCALL系统拨放语音“您拨的电话已关机或者不在服务区，选择将您的号码发送给被叫请按1号键，选择短信通知被叫状态请按2号键，以上两项都选择请按3号键”，如果用户选择1号键，MISCALL系统将把主叫的号码通过短信发到被叫手机，如果用户选择2号键，MISCALL系统将把被叫的状态以短信的方式通知主叫，如果用户选择3号键，MISCALL系统将相关短信既发送主叫也发送被叫； 外网或者外地主叫用户 当外网或者外地主叫用户拨打被叫用户，而被叫用户处于不可达（关机、不在服务区）状态时，MSC根据被叫是否是全球呼注册用户决定是否将呼叫呼转到MISCALL系统： 如果被叫是全球呼注册用户，呼叫呼转到MISCALL系统，MISCALL系统拨放语音“您拨的电话已关机或者不在服务区，您的号码已经发送给被叫”，MISCALL系统将主叫的号码仍然通过12591系统发短信