江南大学-农村与区域发展专业-管理学【周三多,第四版】-简答、论述-考前冲刺12.06.pdfVIP

管理学—简答、论述-考前冲刺12.06 1 什么是管理？谈谈你对管理的理解。 4 5 请简述泰罗的管理学思想 10-12 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过 1）工作定额 各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 2）标准化 ◆载体：组织； 3）能力与工作相适应 ◆目的：实现既定目标； ◆对象：一切可以调用的资源； 4）差别计件工资制 ◆职能：信息、决策 、计划、组织、领导、控制、创新； 5）计划职能与执行职能相分离 ◆本质：合理分配和协调各种资源的过程； 【泰罗- “科学管理之父”】 2 管理的职能有哪些？他们之间有怎样的联系？ 4-5 【古典管理理论 古典管理理论形成于19 世纪末和20 世纪初的美欧， 它可分为科学管理理论和组织管理理论】 管理的职能包括决策与计划、组织、领导、控制、创新。 ◆决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续； ◆组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施； ◆创新贯穿于各个管理职能和各个组织层次之中； ◆科学管理理论 3 管理者的角色 5-7 着重研究如何提高单个工人的生产率 亨利 ·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十 代表人物主要有：泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特等 种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。 ◆组织管理理论 着重研究管理职能和整个组织结构 其代表人物主要有：亨利 ·法约尔、马克斯 ·韦伯和 Z 切斯特 · ·巴纳德等。 人际角色：代表人、领导者、联络者 6 请法约尔的管理学贡献 12-14 信息角色：监督人、传播者、发言人 法约尔被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。他的 决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者 理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。 ◆ 【 人际角色 1. 企业的 【六种】基本活动和管理的五种职能 人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所扮演的三种人 际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。 1）企业的六种基本活动： ◆信息角色 技术活动；商业活动；财务活动； 在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够 安全活动；会计活动；管理活动； 的信息。管理职责的性质决定了管理者既是所在单位的信息传递 2）管理的五种职能： 中心，也是别的单位的信息传递渠道。 ◆决策角色 计划、组织、指挥、协调、控制 在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。如果信息不用 2. 管理的14条原则 于决策，就会丧失其应有的价值。管理者负责做