基于NGN软交换和IP条件下新一代综合业务管理系统可行性研究报告1.doc

国家电网公司科技项目 可行性研究报告 项目名称： 基于NGN软交换和IP条件下新一代综合业务管理系统 申请单位： 河南省XX自动化公司 起止时间： 2011年8月 至2012年8月 项目负责人： 通信地址： 邮政编码： 联系电话： 传 真： 申请日期： 年 月 目 录 一、目的和意义 4 1 现状分析 4 2 目的和意义 5 二、国内外研究水平综述 8 1、相关技术发展历史 8 2、国内外研究状况 10 三、项目的理论和实践依据 11 四、项目研究内容和实施方案 13 1、项目研究内容 13 1.1 计费新技术研究 14 1.2 图形化电子工单流程定义 14 1.3 基于GIS的线路与设备的管理 14 1.4 嵌入式监控管理 14 1.5 用户支付策略 14 2 业务流程研究 14 3.系统实施方案 24 3.1．项目研发的原则 24 3.2．系统实现总体规划 25 3.3．项目的需求分解 25 3.4网络拓扑图 27 3.5组网策略 27 3.6软件配置 28 3.7硬件配置 29 3.8系统的功能设计 30 3.8.1综合管理子系统 30 3.8.2计费管理子系统 31 3.8.3采集分拣子系统 32 3.8.4帐务处理子系统 34 3.8.5业务受理子系统 35 3.8.6图形化电子工单子系统 36 3.8.7话费催缴子系统 40 3.8.8控制子系统 41 3.8.9费用收缴子系统 42 3.8.10号线管理子系统 43 3.8.11语音平台子系统 44 3.8.12 170话费查询子系统 45 3.8.13 114查号子系统 47 3.8.14 112故障受理子系统 48 3.8.15改号通知子系统 49 3.8.16 168声讯服务系统 50 3.8.17 166语音信箱系统 50 3.8.18广播通知子系统 51 3.8.19叫醒服务子系统 52 3.8.20网络查询子系统 53 3.8.21触摸屏查询子系统 53 3.8.22领导查询子系统 54 3.8.23宽带业务管理系统 55 3.8.24数字电视业务管理系统 56 3.8.25图像监控系统 57 五、预期目标和成果形式 57 六、项目的进度安排 60 一、目的和意义 随着”网络。下一代网本质上代表着人们通信方式的变革，语音传输的IP化、内容的多媒体化、用户通信智能化、互联网业务向电信网的迁移的趋势发展。目前交换机用户的欠费问题(Business Operation Support System)。基于NGN软交换和IP条件下新一代综合业务管理系统（H-BOSS）计费及结算系统 计费系统是指处理计费数据采集和批价两个过程的系统。计费数据采集工作包括计算机从电信基础网络（如交换机、网关等）上收集有关的原始基础数据和信息，进行相应的差错检验、格式转换等预处理，生成的结果只记录了用户使用网络（如通话）的情况，并不体现应向用户收取的费用；批价反应了向用户收取的费用情况。 结算系统是电信企业间的行为。当互联结算发生在两个甚至多个网络之间时，称为网间结算。结算的流程本身就比较复杂，再加上数据量很大，出现得比较晚，使结算系统逐渐区别于传统的计费系统，成为业务运营支撑系统相对独立的组成部分。 营业、帐务系统 营业系统受理和处理用户的业务请求，帐务系统将用户使用网络的情况汇总形成账单。这两个过程在以往是比较单调的，但随着个性化服务的需求越来越强烈，要求系统实现功能的数量越来越多，越来越复杂，需要建设相对独立、灵活的营业系统和帐务系统。 客户服务系统客服系统一方面能保证为客户提供快速方便的服务；另一方面保证在未来新业务开放的情况下，系统能及时提供相应的功能保证。从更高的角度来看，客户服务系统要实现多元化、个性化、交互式、异地服务的要求。 决策支持系统（DSS） 决策支持系统主要是以模型库系统为主体,通过定量分析进行辅助决策。其模型库中的模型已经由数学模型扩大到数据处理模型、图形模型等多种形式,可以概括为广义模型。模型的表示形式可以是数学公式、缩小的物理装置、图表文字说明，也可以是专用的形式化语言。 决策支持系统的本质是将多个广义模型有机组合起来,对数据库中的数据进行处理而形成决策问题大模型。决策支持系统的辅助决策能力从运筹学、管理科学的单模型辅助决策发展到多模型综合决策,使辅助决策能力上了一个新台阶。 统计报表 数据挖掘是决策支持系统的基础，但智能分析系统可以采用聚类分析和关联规则分析等算法，根据实际的应用需求来构建适当的分析模型，例如聚类模型、关联规则模型等，对近几年的信息进行分析处理，以便为市民和企业提供更加方便快捷的服务，并为政府决策部门的决策活动提供准确有效的统计