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企业组织的文化多样性 　　 　　随着经济全球化的深入，中国成为这一轮经济全球化的获益者。在这一轮经济全球化潮流中吸引了大批的跨国公司投资，中国正在成为最具有竞争力的“世界工厂”，也正在成为最具有吸引力的“世界市场”。这样一个“工厂”和“市场”结合，对于市场导向或者成本导向的跨国公司都具有极大的吸引力。而对于我国而言，入世5年后，中国企业的跨国经营也成为融入全球化的重要战略。那么到不同的文化地域、背景进行跨国经营所形成的国际企业，作为“一种多文化的机构”，必然会面临来自不同文化体系的文化域的摩擦与碰撞。 　　 　　企业跨国经营需要注重“跨文化管理”，戴维?A?利克斯就指出过这一挑战，他认为：“大凡跨国公司大的失败，几乎都是仅仅因为忽视了文化差异――基本的或微妙的理解所招致的结果。”在一个这样的企业中，处于不同文化背景的各方经理人员由于不同的价值观念、思维方式、习惯作分等的差异，对企业经营的一些基本问题上往往会产生不同的态度。如经营目标、市场选择、原材料的选用、管理方式、处事作风、作业安排及对作业重要性的认识、变革要求等，从而给企业的全面经营隐藏下危机。 　　 　　一、人类文化体系的多元性组织文化多样性的根源 　　 　　文化的产生，自从人类有历史以来，总共形成了四大文化圈：古希腊、罗马一直到近代欧美的文化圈，从古希伯来起一直到伊斯兰国家的闪族文化圈，印度文化圈和中国文化圈。这四个文化圈又可以分为两大文化体系，第一个文化圈构成了西方大文化体系；第二、三、四个文化圈构成了东方大文化体系。所谓“体系”，它必须具备“有特色、能独立、影响大”三个基本条件，尽管因为其经济成绩的卓著，西方语境下的各种经验、文明在很长时期里，取代与批判了东方文化圈下的各种经济单元，而世界上没有哪一个西方世界以外的国家是“全盘西化”了的，连以西化著名的日本也不是这个样子。 　　文化差异所产生的“文化冲突”冲击着跨国企业内部组织结构的有效运作，在提高企业运行成本的同时也加大了市场经营的难度。因此要研究组织的文化多样性，??须首先了解什么是文化，什么是文化差异。按荷兰文化协作研究所所长霍夫斯特德（G?Hofstede）教授的观点，文化是一个环境中的人的“共同的心理程序”（CollectiveMental Programming）。文化不是一种个体特征，而是具有相同的教育和生活经验的许多人所共有的心理程序。既然如此，不同的群体、区域、国家这种程序就互有差别。这是因为他们的心理程序是在多年的生活、工作、教育下形成的，因而具有不同的思维模式、行为方式。 　　文化具有二元性，既包括人们头脑中的价值模式，又包括人们外在的行为模式。同时最重要的一点是，文化具有相对的惰性，其演变是一个漫长而缓慢的过程，因此在不同的文化地域投资与经营的跨国企业所面对的文化差异与文化距离，在短期内不会消失，只有顺应，否则必将带来惨重的损失。全球范围内，无论在大公司还是小公司，伴随着“无国界”的商业竞争，人们都遇到许多挑战和机遇，企业“跨文化管理”，就是善于把当地文化理念融会于经营管理之中，在企业跨国经营的资源整合、产品创新、品牌创立、市场营销诸方面更加符合本土化。通过“跨文化管理”，达到相互的沟通和互融，消除文化障碍。 　　 　　二、经济全球化趋势：组织多元文化的必然 　　 　　信息技术和电子通信的快速发展提高了普通民众对全球经济一体化的认识，特别是互联网技术的发展，使各国和各地区的经济活动在世界范围内连成网络，全球电脑网络可以使几万亿美元的贸易、投资、国际金融业务在瞬间完成，使全球信息自由传递和交易费用降低，促使所有产业部门都竞先应用新技术和创新能力取代传统的价格竞争力，资本流动、劳动市场、信息、原材料、经营与管理更加国际化，并逐步依赖国际市场。 　　现代交通通讯技术的发展，使企业经营活动中的各个环节在地理空间上实现远距离的分离成为可能，而全球范围内市场竞争的加剧和各国对外贸易政策的松动等因素，更加速了跨国公司在全球范围内的经济扩张。所以，大规模的跨国兼并和竞争，使得跨国公司由生产与销售的一体化转变为科研、生产销售和售后服务的一体化，全球范围内更加合理地进行资源配置。 　　全球化是指资源供给、产品市场和商业竞争在全球范围内的相互依赖，真正的国际组织以全球视角运营，不以某一个国家为“家”，未来学家Alvin Toffler将其称为跨越国界的机构，“在一国研究，在另一国生产，在第三国装配，在第四国销售，并将剩余资金存储于第五国”。全球战略的一个核心思想就是培养当地人力资源，公司减少对外派管理着这一机制的依赖，转而注重其用当地了解市场的管理人才运作企业。 　　 　　在全球化的时代，企业的成功越来越与世界范围的运营和全球雇员紧密联系在一起。国际市场上商业成功的最重要因素