第3讲 外部环境分析 战略相关管理与组织行为课件.pptVIP

* * 思考 在五种力量中，哪种力量最为重要？ 两位公司经理谁跑的快？ 如果你没有竞争对手跑得快，你便处于弱势；如果你比竞争对手慢一倍，那你已经被淘汰出局。 －－－－George Salk * * 竞争对手分析 目 标 假设 现行战略 潜在能力 反 应 目标是什么 目标忠实度 现实与目标的差距 自身、对手 行业趋势 主动行动？ 对我们战略的反应 * * 竞争对手的潜在能力 快速反应的能力： 适应变化能力：外部注意力及判断；资源--现金储备、借贷能力、尚未推出的新产品 持久竞争能力：资金储备、技术、管理层的一致性 增长潜力：人力资源、资本、战略能力 * * 竞争对手分析与企业情报系统 竞争对手情报系统: 建立竞争对手档案 a.动态简报; b.分类分析简报; c. 战略分析报告 供应商情报系统: a.品种及规格; b.质量; c. 价格; d. 销售人员个人信息 客户情报系统: a.客户的采购决策人信息; b. 客户的财务状态信息--信用评价 * * 思考 是不是信息越多决策效果越好呢？ 5 10 20 40 40% 30% 20% 10% 信息数量 信心确实在增长 精确性没有增长 次级知识缺失 * * Olin Miller To be absolutely certain about something, one must know everything or nothing about it. * * 战略环境分析的内容与层次 产业外部环境 产业结构环境 产业内部结构 行业内 战略集团 潜在加入者 供应商 购买商 替代品生产商 经济 人口 文化 政治 科技 法律 * * 战略集团 战略集团：采用类似的市场定位、具有类似的战略的企业的集合； 或者体现类似的顾客价值理念，并具有类似的能力的企业的集合 * * 行业内部结构分析 竞争战略诸方面 专业化程度，品牌知名度，推动与拉动, 渠道的选择，产品质量；纵向整合；成本状况；服务；价格政策；杠杆；与母公司的关系；与本国或东道国的关系。 产业内特定战略集团分析,是按照产业内各企业战略地位的差别,把企业划分成不同的战略集团,并分析各集团间的相互关系和集团内的企业关系,从而进一步认识产业及其竞争状况 蒋贵凰 jiangguihuang@ncut.edu.cn * * * * 引子 宝洁公司生产的婴儿尿布历史悠久，20世纪80年代，决定把婴儿尿布引出国界，打入香港和德国市场。宝洁公司认为，不管是香港的婴儿也好，德国的婴儿也好，都是婴儿，都需要同样的尿布，然而不就问题出来了。 香港的消费者反映，宝洁公司的尿布太厚，而德国的消费者却反映，宝洁公司的尿布太薄！同样的尿布，怎么能一个说太厚一个说太薄呢？ 宝洁公司经过仔细调查发现，尽管香港婴儿和德国婴儿尿量大体相同，但香港的母亲把婴儿的舒适度当作头等大事，孩子一尿就换尿布，而宝洁公司的尿布一次可以兜好几泡尿，自然就显得太厚。德国的母亲比较制度化，早上给孩子换一次尿布，到晚上再换一次，这中间孩子要尿好多次，宝洁公司的尿布又兜不了那么多，自然就显得太薄了。 * * 多品牌战略 宝洁拥有品牌：拥有品牌：飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、伊卡璐、佳洁士、碧浪、汰渍、帮宝适、护舒宝、舒肤佳、玉兰油、激爽等。 联合利华：金纺,家乐, 多芬, 奥妙, 立顿, 力士, 和路雪, 夏士莲, 凡士林, 老蔡, 旁氏, 中华, 四季宝, 洁诺 ... * * 名言 在任何场合，企业的资源都不足以利用它所面对的所有机会或回避它所受的所有威胁。因此，战略基本上就是一个资源配置的问题。成功的战略必须将主要的资源用于利用最有决定性的机会。 －－－－－－William Cohen 竞争的奥秘就是在于以己之强，攻敌之弱。 －－－－－－Bruce Henderson * * 第三讲 外部环境分析 Environment Scanning Industry analysis * * PEST 分析 哪些环境因素正在影响组织？ 在当前，哪个环境因素的影响最重要？未来几年呢？ 政治的/法律的（Political） 环境保护法 税收政策 外贸政策 劳动法 经济的（Economic） 经济周期 GNP/可支配收入的趋势 利率/货币供给 通货膨胀 失业率 能源适用性及成本 社会文化的（Social） 人口统计 收入分配 社会稳定性 生活方式的变化 /对工作和休闲的态度 消费模式 教育水平 技术的（technological） 政府研发投入/对技术的重视 新技术的发明/进展 技术传播速度 折旧和报废速度