2017宾馆工作年终总结与2017寒假下乡总结合集.docVIP

2017宾馆工作年终总结与2017寒假下乡总结合集 2017宾馆工作年终总结 FONT face=Verdana时光任冉，日月如梭.又到了岁末年终之时.转眼之间20**又要过去了.屈指算来从九四年进入长江宾馆，在小小的前台居然已经有十五年了.如何把一份前台工作做得客人满意，领导放心是我工作以来一直追求的目标和重心./FONT FONT face=Verdana长江宾馆是石化总厂的接待站，来厂办事的人首先来到厂里就是入住到宾馆.让来厂办事的人在宾馆里感觉到宾至如归是我的责任.所以对每一位来厂的宾朋我都能做到让他高兴而来，满意而归.对他们关于厂情厂况的一些提问也是耐心细致的回答./FONT FONT face=Verdana对于有些客人对客房价格进行讨价还价，也是尽可能的做到争取和留住，不让他们走出去.虽然有些时候在价格上做出了一点让步，但是还是很好的留下了客人.而不是不负责任的一言了之，住不住无所谓.这样在我手上也是很大的提高了客房的入住率./FONT FONT face=Verdana对于来宾馆住宿的客人不但尽量留住他们入住，还在工作方便之时推销宾馆的餐饮，尽量的让客人住在宾馆，也能吃在宾馆.更多的为宾馆创造利润./FONT FONT face=Verdana对于宾馆领导工作的安排也能够顾全大局，任劳任怨.总之自己在这一年平淡的工作中是尽心尽力，格守职责，很好的完成了各项任务./FONT 2017寒假下乡总结 2017寒假下乡总结 下乡的那些日子跑得飞快，一转眼，它早已离我太远太远，时间往前走，我也往前走，我偶尔会想起那些日子，那些感动，那些欢笑，可忘不掉的，是那段成长。这次下乡，我学到了很多，也有很多，做的不好。那些剪不断，理还乱的思绪，那些繁多无章的感受，还有那些所有让我受益到的温馨小提醒总结起来有三个字：情，实，思。 情 ：与队友的友情，与小朋友的友情，与村民的友好感情交织成我下乡的温情。与队友的友情 ：我最初去下乡的定位中有这样一条：希望和队友一块解决下乡生活中的大小困难，获得友情。我可以毫无疑问的说，我得到了友情，也拿出了自己的友情。下乡的日子，我们像亲人一样互相照顾，因为在那里，我们只有彼此。有了委屈，有了欢乐，都是第一个跟队友们分享。有福同享，有难同当。虽然有时候忙忙碌碌又累又饿了，但是到吃饭的时候缺少一个人我们也不会开始吃饭。我们出去给小孩子做课业辅导，出去的时候大家都是结伴而行，女生都是由男生送到小孩家，等到课业辅导做完了，男生再去将女生接回来，男生们不怕麻烦，只要安全就是最大的心愿。我们出去走村庄，安全员张帅和丽丽一直都在看着车，时时刻刻的提醒大家：嘿！小心车，有车来了！都靠边走走！有人生病了，卫生员及时把药给买回来，督促着生病的人按时吃药。那一天我在洗头发，因为屋外太冷了，湿着头发，我不想把水倒出去，这时候丽丽便过来帮我把水倒掉了，照顾着我把头发洗完，王英还帮我把外面的毛巾拿到屋里来。还有一天我出门做课业辅导很晚了，学长刘凯就给我打电话问完了没，然后到小孩家来把我给接回去了，路上冻的我特别的冷，刚一进门，梅里就说，来来来，快来，到这来。她把我拉到离小太阳最近的地方取暖，自己到其他地方去了。隋静也经常把暖暖的地方让给我坐着。我的身体暖了，心也暖了，冬天里，我们不冷。有一次艳梅，刘畅，丽丽在开小会，有个特别调皮的小孩子去捣乱，他不仅捣乱还把艳梅给弄哭了，我当时特别特别的气愤，我很想自己能做点什么，能让那小孩立刻不捣乱，我不希望他欺负我的队友们，他们保护我关心我，我更想保护他们，可是我又什么都没做，因为我真的又什么都做不了，那个小孩子非常的调皮，我跟他不是很熟悉，我想采用暴力，但是想到那样会让事情变得更糟糕，我们是一个团队不是一个我，我什么都没做，也特别的恨自己没有能力。我想，所以后一定要努力变得强大，这样才能保护的了自己身边的人。我特别的任性，经常会欺负一起下乡的学长荣维鹤，但是学长不仅没有生气，还经常也笑呵呵的跟我开玩笑，听任我的欺负。我还是一直欺负他，但是内心却特别特别的感激与喜欢，学长的包容心让我感觉像哥哥，像慈父。他还经常说，看你总是很开心，但是有事情的时候一定要说出来哦，一定要说给我们听，可以告诉我，我来帮你解决哦。我更加的觉得他真的是学长，又可亲又关心人，其他队友有了事情，他也都帮着去做，我们队友之间变得更加亲近。我和队友之间有时候会相互打闹，但是我们一直在相互关心，占明看到我的指甲不好看，便在帮我剪指甲。早上我去买饭，队友看到我的被褥没有叠，便帮我把被褥叠起来。刘畅，牟伟，梅里，隋静看到我不会洗菜切菜做饭，便来帮我教我做这些。许阳阳做好吃的饭菜给我们，张帅，占明帮我搬重重的东西，荣维鹤替我刷碗，有任务队友都帮着我来解决。我们相互信任，相互支持，我，收获了友情。与小孩的友情 ：在与小孩的接触中