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管理研究的常见问题说明 马庆国(2004)认为．管理学就是管理者通过恰当安排对象系统及 其要素，高效达成目标的科学。为此，管理学就必须研究管理对象的 特征及其演变规律，研究在不同条件下高效达成目标的别舱与方法。 管理研究的问题，可概括为3点：— (1)所管理的对象系统(或其构成要素)在新的时空上的特点、状 态。例如，反映系统特征的、管理者所关心的变量的取值状况，如比 例状况、均值状况、分布状况等。 ’ (2)反映对象系统特征的变旦之间的关系，及变量值的演变规律。 变量之间的相互关系，可以分为两类，一类是较为简单的线性相关关 系，另一类是较为复杂的非线性相关关系。例如，在一个优化模型小 的不同变始取值的相互影响关系，就是较为复杂的非线性相关关系。 (3)基于上述两点，产生改变对象系统的对策。对策的表现形式 主要有：制度、法规、条例、措施(如新的组织结构，新的权力分配， 新的利益调整，新的监督关系。新的奖惩标准等)。 需要强调的是，管现科学改变世界的对策，主要来源于策(2)点 研究。第(1)点研究主要是诊断，弄清情况，明了现状。这也是很重 要的，“情况不明”通常是决策措误的根源。第(2)点研究是管理科 学研究的重点内容。对第(2)点研究的进一步提炼，往往能够上升到 理论，有利于推动学科的发展。在这3点研究内容中，前两点是认识 1 胜界(进而可以解释世界)，最后一点是改造世界。因此，第(3)2．2 管理研究模式 管理研究的模式与其他学利投有多大差别，实际上管理研究者不 要被本学科的思维方式所束缚，以至于影响获得和理解新的知识。因 为不同学科间的交叉利融合是21世纪利学发展的主要趋势，打破学 利“问原有的条块分割，促进学科间的交叉和融合，已成为当代科学 技术发展的起势和特征，也是增强科技创新的生氏点和重要途径。山 任何一个优秀的管理科学研咙人员都应该是谦虚包容的，乐于汲取任 何有可能对所研究问题提供有效方法和证据资料的知识或信息。 需要指出的是，闻I．．2所示的模式只是给汽了一个一般管型研 究的基本框架、并非所有管理问题的研究都严格按此模式一步一步展 开，尤其是定性研究，研究人员可以来取不同的研究步骤。在思考问 题时，研究人员需要从以往的研究路径与范式个跳出来，而不是把自 己的思维局限在某个具体的知识领域。 在设计研究方案时，研究人员不仅要选择一个可行的研究课题， 而且要充分考虑研究所需要的数据类型、数据收集的科学性和数据的 可解释性。许多初学者由于被问题的魅力所吸引，而没苟考虑数据的 有元、能否收集到、能否解释等问题。o 在管型研究个，不可能采用具有百分之百科学性的调查，因此所 得到的结果并非完全准确无误，这主要是因为当我们尝试量化人类行 为时，在测员与资料挫集刑都可能遇到困难，同时由于选取代表性的 样本叶出存在类似的困难，因而会限制研究结论的一般性，正因为如 2 此，管理研究无法完全满足科学研究的所有特征。但是，并不能因此 而否定管理研究的价值。 管理研究的价伍主要体现在以下几个方面：预测——苦如何做i 必定会怎样；指导——应该这样做；建议——可以这样做；启发—— 有人这样做，并取得过成功描述——有人这样做；验证——这个道现 成立的程度。3 定量研究与定性研究 1．定量研究与定性研究的比较 定量研究常常对被测的假设以肯定或否定而终止，而定性研究更 可能是以暂时的结论而结束。这些暂时的结论可能会给未来的既定假 设检验提供研究设计“的基础PN此看来，定性研究和定量研究是可 咐日互结合的。但从研究方法来看，这些方法有着许多刁；同的特征。 ’ 定性研究与定量研究可通过表1．2来比较。这一比较并非说明 一种方法比另一方法更为有效，i而是为研究者在选择研究方法时， 作出更全面的考虑。例如定量研究有时需要在人为q；境的实验室rP 进行，由此得出的结论不一定可推广到自然环境之中。与此相反，定 性研究则完全在自然条件下进行，因此它更“忠实于生活”。然而， 定性研究的发现