绩效考核满意度对信息伦理的影响分析-analysis of the impact of performance appraisal satisfaction on information ethics.docx

独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得 的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他 个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集 体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。 本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本论文属于 保密□ ，在 年解密后适用本授权书。 不保密□。 (请在以上方框内打“√”) 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 华 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 PAGE 10 PAGE 10 1 绪论 1.1 研究背景及问题的提出 本研究选题来源于 2009 年 教 育部人文社科研究项目基金（项目批准号: 09YJA630045）资助项目“信息伦理与绩效考核交互作用的影响机制及应用研究”。 随着世界经济的不断发展，竞争环境变化的不断加快促进了企业之间竞争的激 烈程度。在市场残酷的竞争中，招聘人才、留住人才，如何运用各种人力资源管理 工具来激励员工，如何通过人力资源管理来构建和巩固企业的核心竞争力，已经成 为新环境下企业中人力资源管理的重要内容。设计一个合理有效的绩效考核体系， 既是企业人力资源管理实践中最重要的基础工作，也是提高和保持企业核心竞争力 的重要条件。然而在企业实践当中，进行绩效考核的成效却并不高，不仅不能达到 提高员工绩效水平的目标，而且员工对考核过程的不公平、程序形式化、考核结果 不公正等现象产生负面情绪。由此可见，企业的绩效考核实践中确实存在很多问题。 对大部分企业来说，绩效考核与薪酬管理、职位升降、员工培训等人力资源管 理实践环节紧密联系，并且是这些模块的主要依据（Fletcher,2001）。但另一方面， 企业也希望通过绩效考核来达到有效激励员工的正向行为，控制或者减少员工的负 面行为，激励员工的工作热情，有效提高员工的工作绩效水平（Boswell Boudreau， 2002）。对员工而言，若绩效考核的结果与其个人的职位晋升、薪酬奖励以及职业生 涯发展相互联系，那么绩效考核的过程与结果是否公平公正，将会成为员工最在意 的因素，而企业中的绩效反馈的做法，也是一种表达公平公正性的通道，因此要探 讨员工对绩效考核的满意程度，除了结果的公平公正性之外，员工所接受到来自主 管和组织的反馈，是否让员工满意，同样也会影响员工对整体绩效考核的满意程度 （Jawahar,2006）。 然而绩效考核的过程中会出现信息的不对称性、虚假性和片面性等问题，以及 现实中出现的组织对员工的绩效考核强度越来越大，考核频率越来越高等现象，常 常引发员工因急功近利去捏造业绩、剽窃他人成果等信息非伦理行为 （Mason,1986;Longenecker,1987;Selvarajan,2006）。例如，在相当多的企业里，一 些员工为了在绩效考核中达到考核目标，不惜采取造假等欺骗手段。Robbins(1986) 认为绩效考核是一种控制工具，它所提供的绩效反馈，是管理者针对员工的行为而 决定采取奖惩的策略。因此，绩效考核不仅是评估员工的行为，而且是采取纠正或 者影响员工行为的第一步。Byars Rue(1994)认为绩效考核是涉及对员工决定和表 达如何执行其工作，以及如何建立改善计划的过程。如果绩效反馈能适当执行，则 绩效考核不仅可以使员工了解绩效考核的执行情况，而且会影响员工未来绩效水平 和行为指向。 良好的绩效考核可以准确评价员工的各个方面，为员工的薪酬和晋升等方面提 供可靠的依据，从而能有效提高员工的工作积极性。相反当绩效考核不能准确反映 员工的工作结果时，会使企业的人力资源管理陷入混乱的局面，员工满意度下降， 甚至出现员工退缩等现象。如果站在员工的立场上，从员工对绩效考核的感受和反 应出发，来研究绩效考核对员工心理和行为层面的影响，则可以按照满意原则来改 善员工绩效考核，解决企业绩效考核中存在的问题，这对于理论研究以和实际运用 都将具有重要意义。本研究将以已有文献为研究基础，进行资料搜集，以探究员工 对绩效考核的满意度，是否会对员工行为层面造成不同影响，即验证其间是否存在 因果关系。 在企业中，存在大量产生、传播、使用信息等与信息相关的行为活动。员工作 为企业的基本单元，对企业相关信息的处理态度和处理方式将会影响到该企业的运 转效率以及企