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协同管理中有效性和协调性分析 　　◆ 中图分类号：C93 文献标识码：A 　　内容摘要：以实际管理工作为研究背景，从数理逻辑、信息安全等理论角度研究了协同管理工作中的有效性和协调性。在理论基础上研究了部门、单位间因关联业务、数据进行协同管理时所遵循的规则。 　　关键词：协同管理 有效性 协调性 数理逻辑 　　 　　协同的概念界定 　　 　　协同的概念源自人工智能研究领域，主要应用于大系统控制。杜栋（2008）详细定义了协同及协同管理的概念，而且还对协同管理的过程、协同管理的实现进行了研究，同时还提及了“竞争―合作―协调”的协同运行机制；刘翔（2004）重点研究了协同管理的实现方法，刘纯、贺佐成（2007）研究了高校电子政务协同管理模式，赵晓敏（2008）及林跃翔、邱祥锋（2007）分别从人工智能和信息技术的实际应用角度研究了协同管理的实现，谢亮等人（2006）从合作与信任机制、沟通与协调机制、激励与约束机制、风险防范机制等四方面研究了第三方物流联盟协同管理运作的机制。 　　本文则从数理逻辑、信息安全的角度研究协同管理工作中的有效性和协调性。据各政府机关及行政事业单位、企业的部门组织机构可以看出，各单位的组织管理机构图多为树形，处于该树同一层次叶节点的部门之间、不同层次叶节点的部门之间存在相互沟通合作管理部分关联工作；而且，本单位与上级主管部门之间、与下级单位或下属单位之间也存在合作管理关联业务的关系。于此，协同被应用于管理研究领域，以提高同一单位部门间、不同单位间管理工作的效率。部门间或单位间实施协同管理的驱动因素是他们具有部分关联的业务、数据等须彼此共同协商处理，或共同鉴定、共享数据等，在此过程中，有效性和协调性是必须遵守的。形式化语言属于自然语言，自然语言源自自然现象和事物，是对其归纳和书面的文字、数学公式的表达，它能表达自然现象和事物的本质；而且事物和自然现象之间有联系、因果关系等，形式化推演则能较好地体现出其联系和因果关系，具有直观形象的优点。 　　 　　协同管理中的有效性 　　 　　（一）有效性的有关定义和定理 　　自然语言可以形式化描述，采用形式化逻辑公式表示，对这些公式可用自然形式化逻辑推理或公理推演，最终得出结论。我们对下面的符号作说明，∑代表公式集，A代表公式，├代表形式可推出，符号表示存在量词、用符号表示全称量词。有效性是属于语义概念，陆钟万（2002）对其定义为：（论域中的可满足性，有效性）设公式集∑Form()，公式A∈Form()。 　　A在D中是有效的，当且仅当对于任何以D为论域的赋值v，Av=1。此外，有效性的相关定理如下：A是有效的，当且仅当┐A是不可满足的。A(u1,…,un)是有效的，当且仅当x1,…,xnA(x1,…,xn)是有效的。 　　（二） 协同管理中的有效性形式化推演 　　 　　管理是一项系统工程，根据功能的不同可以划分为不同的子系统，这些子系统独自实现特定的功能，如何让这些子系统协调一致、为了实现公共的管理目标高效率地运行，各子系统之间交互协作机制和通信机制是协同管理所必需考虑的重点。这不仅是协同管理的研究重点，而且是人工智能及分布式研究领域的热点问题。在人工制智能中，各子系统通信方式按连接类型主要分为4种情况：黑板模式、联邦方式、广播方式、点到点方式。各子系统之间交互包括两方面的内容：交互协议和交互策略。本文重点研究各子系统间实现协同管理的交互协议所遵循的规则，即协同管理中的有效性和协调性。部门、单位间因关联业务、数据而不可避免进行协同管理，见图1。 　　假设某项管理工作是为了实现特定的管理目标，且该管理工作涉及不同的单位或部门，为了实现该管理工作必须共同遵循相关的文件规定，对某业务数据、事件等的审核认定必须符合同一标准。本文假设这些规定形式化为命题公式A1 ，A2……An，对待审核业务数据、事件等的审核认定标准形式化定为命题公式B1， B2……Bn，本文把该管理工作当作一项系统工程S，按照不同的功能模块分解为子系统S1， S2……Sn，定义公式集Form()为本管理系统工程S所有的管理规章、文件规定等对应的形式化公式集。显然，A1，A2……An∈Form()、B1，B2……Bn∈Form()，设A1，A2……An，B1，B2……Bn构成的集合为∑，∑Form()。在管理工作中，例如某些部门或单位的管理文件对某一事件的管理具有关联属性k时（见图1），对该事件管理所涉及的文件规定形式化约定为A(u1,…un)，u1,…un为不同部门或单位对此关联属性k的具体规定，此时，管理协同是必须的，假设与该关联属性有关的所有不同部门、单位文件的规定作为论域D，则以论域D的所有赋值v，A(u1,…un)v=1，则可以说对此事件的协同管理是有效的，否则是不有