工作分析与劳动定额 教学课件 ppt 作者 袁家海 3_第三章.pdf

正文 主编 第三章 第一节　构建工作分析体系 第二节　工作分析的组织和实施 第三节　岗位说明书的设计与编制 第一节　构建工作分析体系 一、工作分析的相关术语 二、工作分析关注的对象 三、工作分析的时机 四、工作分析的成果 一、工作分析的相关术语 (1)要素(Job Elements) 。 (2)任务(Task) 。 (3)职责(Responsibility) 。 (4)职责细分(Duty) 。 (5) 岗位(Position) 。 (6)职务 (Job) 。 (7)职级(Class) 。 (8)职业(Profession) 。 (9) 岗位簇(Family) 。 (10)权限(Authority) 。 (11)任职资格(Qualification) 。 (12)业绩标准(Performance Standard) 。 (1)要素(Job Elements) 。 要素是指岗位中不能再继续分解的最小活动单 位，岗位要素是形成职责的信息来源和分析基 础，并不直接体现于岗位说明书之中。 (2)任务(Task) 。 任务是指为了达成某种目的而进行的一系列岗 位要素，是工作分析的基本单位，并且它常常 是对岗位职责的进一步分解。 (3)职责(Responsibility) 。 职责是指为了在某个关键成果领域取得成果而 完成的一系列任务的集合，常用任职者的行动 加上行动目标加以表达。 (4)职责细分(Duty) 。 职责细分既可以作为工作分析中完成职责的主 要步骤而成为职责描述的基础，也可以以履行 程序或“小职责” 的身份出现在岗位说明书当中。 (5) 岗位(Position) 。 岗位是指承担一系列岗位职责的某一任职者所 对应的组织位置，它是组织的基本构成单位， 与任职者是一一对应的。 (6)职务 (Job) 。 职务是指组织中承担相同或相似职责或岗位内 容的若干岗位的总和。岗位是相对于工作而言 的，而职务是相对于人而言的。 (7)职级(Class) 。 职级是指岗位责任大小，岗位复杂性与难度， 以及对任职者的能力水平要求近似的一组岗位 的总和，它常常与管理层级相联系。 (8)职业(Profession) 。 职业是指不同时间、不同组织中，工作要求相 似或职责平行(相近、相当)的职位集合，如会计、 工程师。 (9) 岗位簇(Family) 。 岗位簇是根据岗位内容、任职资格或者对组织 的贡献的相似性而划分为同一组岗位。岗位簇 的划分常常建立在岗位分类的基础上。 (10)权限(Authority) 。 权限是指为了保证职责的有效履行，任职者必 须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。 它常常用“具有……的权限”或“有权……”来表达。 例如，具有批准预算外1 000元以内的礼品费支 出的权限。 (11)任职资格(Qualification) 。 任职资格是指为了保证岗位目标的实现，任职 者必须具备的知识、技能与能力要求，用胜任 岗位所需要的学历、专业、岗位经验、岗位技 能、能力(素质)等来加以表达。 (12)业绩标准(Performance Standard) 。 业绩标准是指对岗位职责完成的质量与效果进 行评价的客观标准。例如，人力资源部经理的 业绩标准包括：员工满意度、空岗率、培训计 划的完成率等。 二、工作分析关注的对象 图3-1　工作分析关注的对象 三、工作分析的时机 (一)新建立组织 (二)企业没有进行过正规的工作分析 (三)企业内部组织和业务发生变化 (四)技术进步导致岗位变动 (一)新建立组织 　新建立的组织由于目标的分解、组织结构的 设计和人员的招聘，迫切需要进行工作分析， 为后续的人力资源管理打下基础。 (二)企业没有进行过正规的工作分析 有些企业已经存在了很长时间，但由于组织规 模较小、人力资源管理手段比较落后等原因一 直没有进行过正规的工作分析。为了促进组织 的持续发展，有必要进行工作分析。 (三)企业内部组织和业务发生变化 企业因战略调整、业务发展等导致岗位流程、 岗位职责发生变化，需要重新进行工作分析。 (四)技术进步导致岗位变动 技术进步的条件下，也应该对