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企划部工作理念 一个目标：树立企业品牌形象 两个目的：提高销售、提升品牌美誉度 三个手段：新闻宣传、促销活动、广告投放 四有方针：有方向、有计划、有指导、有督察 五要原则：业务要专业、管理要精细、效率要提高、沟通要融洽、协作要加强 企划新解 企划意即策划、创意、策略推广 “企”=“人”+“止”，即无人则止。是一种以人为主导的智力投入。 “划”=“刀”+“戈”，即刀戈相见。意味着商场如战场，与竞争对手面对面的打促销战 我们企划需要做的不是广告宣传，而是推广宣传，最终目的是要把产品推广出去。 企划既是策略的也是战术的 目 录 一、企划部简介 二、以顾客为中心替代以产品为中心 三、广告是手段不是目的 四、 “互动营销”挖掘市场能量 五、成功案例 六、开业前企划部的工作步骤 七、企划部细则 企划部架构图 企划部岗位职责 1.公司CI建设、维护，以及公司品牌形象推广； 2.规划并实施企业文化建设工作； 3.组织制定企划部工作目标，制定相关管理制度及考核制度； 4.监督、指导新闻、策划、广告及分部广宣部的各项工作； 5.审批企划部各类相关文件； 6.组织编辑和出版企业有关报纸、杂志等； 7.组织策划全国性大型促销活动及新闻发布会； 8.负责对企划部及分部广宣部培训工作的指导。 9．完成督导上级交办的其他各项工作。 管理原则 费用管理：指导经费使用的合理化，不仅仅是控制。遵循投入产出原则，使新闻、促销和广告活动有效化，做到少投入多产出或多投入多产出 增强计划性，减少随意性 业务管理：多沟通，多指导，少武断，少强制 以专业知识说服人；以奖励机制激励人；以罚分机制警示人 目 录 总部主要工作职责 分部广告工作概要 媒体选择：发行量、受众、性价比、成长前景、合作前景 媒体谈判（类似采购谈判） 各自地位（心理战） 制造市场因素（竞争对手、代理公司） 有关条款规模、额度、折扣、送版面软文、刊例价延期等 广告创意设计制作：报纸广告 值得关注的几个问题 目 录 一、“互动营销”全解析 二、国美环节 三、厂家环节 四、“家电测评”活动 五、媒体环节 六、消费者环节 企划部成功案例 1.“取消返券”树立品牌形象 2003年“十一”黄金周，“取消返券”活动，获得了社会各界的认可，包括央视《焦点访谈》在内的众多主流媒体都给予了很大关注。同时取得了良好的销售业绩，成为倡导全行业诚信经营的先锋。 2.与电影《手机》联动营销 2003年底，与电影《手机》联动营销，邀请冯小刚、葛优等8大明星到国美的8大城市卖场巡回促销，被业界称为“国美营销大变脸”，取得了良好的经济效益和社会效益。 企划部细则 企划部新闻工作流程 企划部策划工作流程 企划部广告工作流程 企划部新闻部管理制度 企划部策划部管理制度 企划部广告部管理制度 企划部新闻宣传工作流程  国美电器有限公司销售中心企划部的新闻宣传主管，担负着公司对外新闻宣传、企业形象塑造和对内企业文化建设的重要职责，对各分部广宣部实行垂直管理和督导。 （一）新闻宣传活动审批工作流程 （二）组织新闻宣传活动工作流程 （三）新闻宣传日常管理工作流程 （四）报纸、杂志编印工作流程 策划部工作流程 国美电器有限公司销售中心企划部策划主管，担负着公司企业整体活动策划、企业形象推广及企业文化建设的重要职责，对各分部广宣部实行促销管理、费用控制和督导。 广告部工作流程 国美电器有限公司销售中心企划部广告主管，担负着公司广告计划与媒体投放、广告的设计与制作、广告费的使用与监控等工作，对各分部广宣部实行垂直管理和督导。 （一）月广告投放计划 （二）日常工作流程 （一）关于统一媒体采访口径的规定 1.?原则上可以接受新闻媒体采访的人员为：总部总经理、副总经理、各职能中心总经理、副总经理、企划部部长、新闻主管，分部总经理、销售总监和广宣部经理。其他人员不得擅自接受新闻媒体采访，除非由上级领导指定其接受采访，但事先应将采访内容与领导进行确认。 2.?总部采、销各部部长和分部采购部总监（经理）在征求上级领导意见后，可就业务方面问题接受采访； 3.?所有人员对采访国美的记者都要给予礼遇，并由其负责立即和企划部或广宣部经理联系，安排采访，不得推托或有不礼貌的行为； 4.?接受采访人员在接受采访时应积极维护企业形象，并严格统一口径，对于拿不准的问题，应请示上级领导，而不应该擅自臆测。总部企划部和分部广宣部对媒体比较敏感的问题或数字，在必要时要通知公司全体人员统一口径； 5.?对于比较正式的采访，应要求媒体先将采访提纲传过来，采访提纲应包括：媒体名称、记者姓名、联系方式、希望采访的领导人、采访时间、采访内容等。由公司企划部或分部广宣部统一做出安排； （二）关于记者劳务费发放管理的规定 鉴于新闻宣传