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基于BBS人力资源管理信息化平台搭建研究 　　[摘要]21世纪互联网的迅速成长，给企业的人力资源管理带来了更多挑战。网络经济下的人力资源管理，强调短期内快速解决问题的能力和长期人力资源管理策略的建立、完善。因此，人力资源管理信息化便应运而生。本文从一个新的视角对人力资源管理信息化进行了分析，提出了企业搭建一个内部论坛的必要性，同时，运用模块化的方法、生态学理论和知识管理思想设计了基于论坛(BBS)的生态化、创新学习型组织的平台搭建的策略。 　　[关键词]人力资源管理信息化；论坛(BBS)；生态化；知识管理 　　[中图分类号]F240 　　[文献标识码]A 　　[文章编号]1006-5024(2009)06-0076-03 　　 　　一、引言 　　 　　国外的研究资料及相关报道一致指出，人力资源管理的电子化将是未来人力资源发展的重要趋势之一。据2007年中国企业信息化500强调查报告表明：信息化对企业多方面的创新能力产生了影响，大型企业在应用管理和业务信息化实现创新方面取得了成效(CECA国家信息化测评中心)。这意味着目前很多企业的人力资源管理逐步走入E时代。 　　业界知名的软件公司Peoplesoft、Oracle、sap等都相继推出了人力资源管理信息系统，人力资源管理系统对提升组织绩效的作用已得到普遍的认同与验证。因为人力资源管理信息系统有很多优势，它可以提高工作效率、优化业务流程、改善服务质量和提供基于信息的决策支持等。但是，本文认为目前学术界及企业对人力资源管理信息化过程中论坛(BBS)的重要性讨论不多，当然在实际工作中也没有充分利用论坛(BBs)。实际上，论坛(BBS)是一种交互性强，内容丰富而即时的Internet电子信息服务系统，用户在BBS站点上可以获得各种信息服务，发布信息，进行讨论，聊天等，企业如果构建了这样一个内部论坛，可以通过把论坛以“学习、创新思想交流、员工的心灵家园”为定位，让论坛成为创新思想的发源地和员工的第二个虚拟社区。论坛的搭建作为人力资源管理信息化的一部分一定会提高组织绩效。 　　 　　 　　二、相关文献回顾 　　 　　据笔者查阅的相关文献来看，大部分文献是在研讨如何进行人力资源管理信息化及人力资源信息化后企业该怎么办。如：哈佛大学教授查德?诺兰(R.Nolan)提出了信息系统进化阶段模型，他认为管理信息化本身是一个从不成熟到成熟的逐步演进的过程，其间可能出现错误、偏差，他指出企业在实施信息化时一定要根据自己企业实际情况慎重抉择；陈禹和崔子龙提出了基于管理流程的软件系统开发以实现软件系统与企业自身管理的紧密结合，并认为这样最终能实现高效人力资源管理信息化；陶会平指出了人力资源管理信息化的功能与作用，并进一步提出了人力资源管理信息化的策略措施；李剑南和韩晓红指出，面对人力资源管理的电子化，人力资源专业人士、管理者与普通员工在企业中的角色均在某种程度上发生了转变，而这种转变要求各自做好充分准备，在未来扮演不同于传统的人力资源从业者角色；何必和石佳寰谈到了人力资源虚拟化后企业各层员工要的事就会发生改变，并提出了分析现状，划分虚实、提升核心竞争力，改进信息技术、建立同盟，加强合作和重新定位个人职业生涯这四个建议等等，很多学者都为人力资源管理信息化如何才能提高组织绩效作出了努力。 　　通过文献的研读，笔者发现，对于人力资源管理信息化的研究，主要还是针对怎样通过信息技术处理好事务性工作，提高组织绩效来展开的。但是，基于e-HR怎么建立学习型组织、实现全员管理、关注人性这些问题都没有更多谈及。管理学大师加里?哈默尔对这方面有所研究，他认为管理者需要认识到，目前企业的现状基本上是“21世纪基于互联网的商业流程、20世纪中期的管理流程和19世纪的管理原则”的三位一体，并指出有5大内在的“设计缺陷”决定了传统的科层制组织管理模式在21世纪的管理挑战前已成为强弩之末，而互联网能够提供相应的修补方案，但是，他没有提到企业具体该搭建怎样的一个平台去实施他的修补方案。本文正是基于以上两个缺陷提出了“基于论坛(BBS)的生态化、创新学习型组织的平台搭建”。 　　 　　三、“基于BBS的生态化、创新学习型组织平台”的涵义 　　 　　建立生态化组织，是基于生态化人力资源管理思想的，生态学中的生态指生物体与环境的适应性互动，生态价值表现在人与环境关系中，是环境属性对人类生存和发展的意义，生态价值观是关于自然的价值观点。如果把生态学的理念移植到人力资源管理中，使人力资源管理中的人与组织环境也能够适应性互动，就可以更有效地解决人力资源管理中人与环境的问题。 　　在人力资源管理实践中，组织绩效的提升与员工对企业的认同度和员工与员工之间的认同度有着紧密联系：认同度高员工就能产生很强的组织支持感