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物流管理信息系统规划 LIS系统规划的作用和内容 作用： 是系统开发的前提条件。合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省信息系统的投资 是系统开发的规范准则。用来指导信息系统开发 是系统开发成功的保证。通过制定规划，找出存在的问题，正确地识别出为实现企业目标信息系统必须完成的任务，促进信息系统的应用，带来更多的经济效益 是系统验收的评价标准。用规划作为将来考核系统开发工作的标准； 内容：LIS系统规划一般包括三年或更长期的计划，也包括一年的短期计划 明确信息系统的约束条件和环境变量及存在的问题。包括业务流程的现状、存在的问题和不足，以及流程在新技术条件下的重组。 明确信息系统的组织和人员等资源，确定信息系统的功能结构。组织（企业、部门）的状况，包括计算机软件及硬件情况、产业人员的配备情况以及开发费用的投入情况 由物流企业整体规划产生信息系统目标、系统功能和系统实施计划 确定信息系统的效益分析和评价体系 对影响规划的信息技术发展的预测。包括计算机硬件技术、网络技术及数据处理技术等。这些技术的不断更新将给管理信息系统的开发带来深刻影响（如处理效率、响应时间等），与管理信息系统的性能有着密切的联系，决定着管理信息系统的优劣。 LIS规划的步骤 启动 现状评价、环境约束条件：分析现状，并根据单位(企业、部门)的财务资源、人力及物力等方面的限制，定义MIS的约束条件和政策。 明确规划的基本问题：明确MIS战略规划的年限及具体的方法。 收集相关资料：获得第一手、第二手资料 确定目标体系：确定MIS的开发目标，明确MIS应具有的功能、服务范围和质量等。 整体分析和预测：包括对MIS的开发方法、功能结构、计划活动、信息部门的情况、财务情况、风险度和政策等进行分析。 确定规划方案： 给出MIS的初步框架，包括各子系统的划分等。 选定优先开发的项目，确定总体开发顺序、开发策略和开发方法。 估计项目成本和人员需求，并列出开发进度表。 将战略规划形成文档，经组织(企业、部门)领导批准后生效。 结束 LIS规划的主要方法 关键成功因素法（CSF） 战略目标集转化法（SST） 企业系统规划法（BSP） 基于BPR法 关键成功因素法 关键成功因素法（key success factors， KSF）是MIS总体规划方法之一，1970年由哈佛大学教授William Zani提出。 在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的和主要的（即成功变量）。通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序 关键成功因素法：通过分析找出对系统规划的成功起关键作用的因素，再围绕这些关键因素来确定系统的需求，进行规划。 鱼骨图(Cause Effect/Fishbone Diagram) 问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图，它是一种透过现象看本质的分析方法。 绘制鱼骨图时，应保证大骨与主骨成60度夹角，中骨与主骨平行 　　A、填写鱼头画出主骨 　　B、画出大骨，填写大要因 　　C、画出中骨、小骨，填写中小要因 　　D、用特殊符号标识重要因素 A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系） B、原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写） C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写） 　　 关键成功因素法的步骤 了解企业及其信息系统的建设目标 识别关键成功因素，其来源有： 行业的特殊结构 行业地位 组织结构 环境因素 识别性能指标和标准 定义数据字典，即识别测量性能的数据 关键成功因素法的规划报告 说明KSF规划报告的信息来源和所整理的资料 构造信息系统的总体结构，产生数据结构和数据类型 设计数据库总体结构，明确数据库的维护方式 确定信息系统开发的优先次序 制定开发计划 该方法比较适合在高层管理中处理非结构化问题，不适合在中层管理中处理自由度较小的结构化问题。 战略目标集转化法(SST) Strategy Set Transformation是 William King 于 1978年提出的：管理信息系统的战略规划过程是把组织的战略目标转变为管理信息系统战略目标的过程，分为两步： 一、识别组织的战略目标集 描绘出组织的关联集团，如供应商、经理、雇员、顾客、政府代理人、地区社团及竞争者等 识别关联集团的要求 定义组织相对于每一个关联集团的任务和战略 解释和验证组织的战略集，报最高管理者批准 二、将组织战略集转化成管理信息系统战略集 对应组织战略集的每个元素识