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诊治中国企业的十大致命病症（五） 中国管理传播网（域名：） 作者：魏中杰　来源：中国管理传播网　时间：2003-3-21 九、系统病：内外资源缺乏整合，局部经营，面临危机 ????企业资源有内外之分，如何整合运用，依企业情况、领导观念和企业整体素质而有所不同，有的重视对内部资源的开发利用，有的对外部资源情有独钟，中国企业普遍对内外资源缺乏挖掘、整合、有效和系统地运用。????我们的企业有极为严重的流行病，突出表现为关系经营、点子经营、技术经营、经验经营、胆子经营、模仿经营等几种，关系经营就是依靠某种关系，如政府关系、亲戚朋友关系、厂商关系等进行企业经营；点子经营就是依靠一个新点子起家，缺乏持续性创新的一种经营方式；技术经营就是依靠某种技术起家，跟点子经营很相似，它也是一种局部经营方式；经验经营就是固守过去的老经验、老路子的经营方式；胆子经营就更可怕，是一种极端的个人主义经营方式，这在过去很可能行，但现在今非昔比，机会少，光靠胆子几乎带来的都是失败；模仿经营现在极为普遍，可以说很多企业都是靠模仿起家的，模仿别的企业的管理方式、经营方式应该无可厚非的，可这里的模仿经营就是一种根本不考虑自身情况的简单抄袭和照搬，不能根据实际情况创新的模仿带来的往往是陷阱，例如目前的一哄而上的房地产企业。以上都属于流行的病态经营，这种局部经营的共同特征就是运用企业的局部资源进行经营，不会整合运用系统资源。这些局部经营的企业注定要面临危机，陷入困境。????面临危机的局部经营是一种短期、封闭的经营行为，很大程度上跟企业领导的素质和境界有关。要想摆脱这种局部经营方式，必须提高企业领导的自身素质以及企业的整体素质，提升经营境界，从而转变为企业化经营。所谓企业化就是把企业看成一个整体、开放、动态的有机系统，是以竞争为导向的体系。竞争就是一种对资源的争夺、占有、利用为目的的市场活动，这种争夺、占有、利用是极其残酷的，甚至是不惜任何代价的。这种争夺、占有、利用存在于中国企业之间，更突出地表现在中国企业和极其强大的跨国企业之间。????要想有效竞争，必须了解企业都有哪些资源，并分析各自占有利用之优势所在。????1、我们企业的对社会传统资源的争夺、占有和利用存在极大的挑战????财物资源：自身拥有的财物资源——基本能共享，毫无优势????人力资源：企业内部的人力资源——缺乏教育培训，需进一步挖掘????信息资源：信息化社会的共享资源——没有建立完善的信息管理系统????时间资源：企业的效率化资源——时间管理与战略规划严重缺乏，效率低下????传统资源对我们的企业而言，其运用和挖掘极为不足，在竞争中毫无优势，我们的企业要进行全方位挖掘、整合，政府也要重视对传统经营资源的开发，出台有助于我国企业的资源政策，使我们不至于在传统资源竞争陷入被动。????2、WTO机遇：建立与国际接轨的企业化资源优势????人才资源：与国际对话的基础。建立人才资源优势是企业生存发展的基础。????网络资源：产业链与资源网络。整合产业链与资源网络是取得竞争优势关键。????品牌资源：塑造强势品牌。品牌资源是中国企业面对强势对手的长期战略。????以上三大资源的构建和整合是任何中国企业当前必须予以重视的，可谓是重中之重，急中之急。 十、文化病：文化层级浅薄低俗，组织制度无法深入 ????企业文化是企业的灵魂，是企业长期成长和发展的“助推器”，企业文化有很明显的层次性和境界性。这种层次和境界表现在社会层次、组织层次和个人层次上，也就是企业以其自身经营的文化特征与社会、与自身管理层、与其员工沟通交流所形成的默契程度和境界高低，不管是优秀还是极落后的企业，都存在着各自的企业文化，只不过层次与境界高低不同。企业文化中的“文”表示条文、条例、原则、制度、经营方式、经营思路等等硬性管理内容，而其“化”表示融化、融入、接受、合作、默契、认可等软性管理内容，一句话，企业文化塑造过程就是企业拿着企业的“文”，与社会、自身、员工进行沟通交流，被“化”解和认可的过程。????企业文化的社会层次是企业客观的价值取向和社会化的境界，也就是企业与社会沟通交流所形成的文化，这种企业文化一旦被社会认可，所接受而形成的潜力是社会化的，是持久的，属于社会价值观文化；企业文化的组织层次就是以企业管理阶层主观意愿为代表的文化境界，也就是企业内部管理层之间相互沟通交流所形成的文化，这种企业文化主导的是企业经营的基本原则和经营方向，一旦被管理层认可和接受，就形成了明确具体的民主决策，属于组织决策文化；企业文化的个人层次就是企业考虑如何满足员工人性需求和员工如何接纳企业社会层次和组织层次的程度所形成的底层文化，也就是企业与员工沟通交流所形成的文化，这种企业文化一旦被接受被认可