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基于圣吉模型中国银行业学习型组织构建探析 　　摘要：学习型组织理论是以系统思考为核心的人力资源宏观管理理论，是世界公认的迄今为止最先进的管理理论之一，美国排名前25家企业中的80％正在运用学习型组织理论管理企业。文章试从学习组织理论中的圣吉模型出发，分析该模型在中国银行业学习型组织构建中的应用。 　　关键词：学习组织理论；圣吉模型；银行业 　　 　　20世纪80年代以来。随着信息革命、知识经济时代进程的加快，传统的基于微观角度的人力资源组织模式和管理理念已越来越不适应时代的要求。在此大背景下，美国哈佛大学教授佛睿思特在1965年出版的《企业的新设计》一文中率先提出学习型组织这一概念，他构想的学习型组织具有的基本特征有：组织结构扁平化、组织信息化、组织更具开放性、终身学习等等。佛睿思特教授的博士生彼得?圣吉充分吸收了东西方管理文化的精髓，提出了以圣吉模型为基础的学习型组织理念，他提出学习型组织是一个“不断创新、进步的组织，在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果。圣吉模型作为学习型组织理论的最重要理论模型之一，已在世界范围内被广泛接受。 　　 　　一、圣吉模型的主要内容 　　 　　圣吉认为组织演变成学习型组织并保持持久竞争优势，必须进行以下修炼： 　　 　　(一)自我超越 　　自我超越是一项关注个人成长的修炼。追求自我超越，是在学习中不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实；鼓励人们做事要精益求精，努力实现心灵深处的愿望。它是学习型组织的精神基础。 　　 　　(二)心智模式 　　心智模式是认知心理学上的概念。指那些深深固结于人们心中，影响人们认知周围世界。以及采取行动的许多假设、成见和印象，是思想的定势反映。心智模式不仅决定我们如何认知世界，也影响我们如何采取行动。心智模式是一种思维定势，是指我们认识事物的方法和习惯。组织行为理论认为，组织中也存在拟人化的集体思维或组织心智模式。心智模式的特点在于：根深蒂固，深植于人们的心中；难以被发现，多数人自我感觉良好??? 　　 　　(三)共同愿景 　　共同愿景是集体成员共同勾勒出的并为之奋斗的将来，包括确定的原则和指导方法。共同愿景来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景。它是组织中所有员工共同愿望的景象，是他们的共同理想。它能使不同个性的人凝聚在一起，朝着组织共同的目标前进。 　　 　　(四)团队学习 　　只有会学习的团队才可能发展成为善于学习的组织，当团队真正开始学习时，能够使团队成员超越自我，克服防备心理，学会如何相互学习与工作，并形成有效的共同思维，使团队整体产生更加出色的成果。 　　 　　(五)系统思考 　　系统思考强调运用系统的观点看待组织发展及其在学习型组织中的核心地位，引导人们从局部思考到综观整体，从看事物的表面到洞察其变化背后的结构，从静态的分析到认识各种因素的相互影响，进而寻找到高杠杆解，产生以小搏大的作用，解决组织面临的各种困境，使组织达到一种动态的平衡。 　　 　　二、圣吉模型对中国银行业人力资源管理的借鉴与启示意义 　　 　　(一)有助于银行业员工个人自由全面的发展 　　21世纪是知识爆炸的时代，是学习的时代，也是个人自由全面发展的时代。借鉴圣吉模型，注重员工工作能力和学习能力的均衡发展，为员工提供宽松人性的工作学习环境和多种便利条件、鼓励措施，积极地将员工的学习成果转化为工作价值和服务价值，有助于充分调动和发挥员工的积极性和创造性，从而使员工不断转变心智模式，学会系统思考，实现自我超越。 　　 　　(二)有助于增强银行业员工队伍团队精神 　　圣吉模型中的团队学习是创建学习型组织的关键，其根本意义在于个人学习是团队学习的基础，而团队学习并非个人学习的简单相加，组织中所有成员的积极学习，并不代表能够实现团队学习、构成学习型组织。中国银行业构建学习型组织，借鉴圣吉模型，通过培育团队学习，营造出团队学习氛围，有助于提升员工奉献精神和集体责任感，形成一支高效有序的和谐团队。 　　 　　(三)有助于激发银行业员工创新精神 　　根据中国对加入WTO的承诺，自2006年底，外资银行已获准在中国经营外汇、人民币业务，可以参加市场融资和经常所有零售业务，这意味着中国金融市场已完全向外资银行开放。面对挑战，中国银行业只有通过体制创新、业务创新、调控监管创新和人才培养创新，才能在与外资银行的竞争中一显身手，立于不败之地。学习型组织为银行业提供了不断创新的动力，持续不断地学习和系统思考，有助于不断地激发出员工创新意识和精神，从而为中国银行业的发展提供智力支持。 　　 　　(四)有助于提高银行业员工整体素质 　　中国银行业处于金融改革与发展的最前沿，其管理水平和发展潜力在