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酒店业讲师培训 培 训 原 理 部 分 主 讲 ： 时 数： 十二课时 一、现代培训理念 我们深信：人的头脑不是一个需要被填满的容器，而是一支有待点燃的火把。所以我们常用引导和激励来代替灌输。 我们认为：一个真正伟大的教育工作者不会把学员带进他知识的殿堂，而会将他们引向他们心灵的门口。所以，我们将培训定义为帮助学员发现自我和超越自我的过程。 我们懂得：人并不拒绝改变，但他们拒绝被改变，所以我们将课程设计得又实用又轻松，力争做到“润物细无声”。 我们希望：自己的工作能真正和持续地帮企业改善现状和提高绩效，所以我们反对头痛医头、脚痛医脚的培训方式。 我们笃信：员工是企业最宝贵的财富，造