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个人反思报告1、自身的不足及存在的问题●业务方面接触技侦领域时间较短，对技侦领域内各业务办案队的日常作业模式，业务关注点、管理思路、业务发展方向等，都缺乏系统的认知。对目前大数据项目各业务系统的认知，非常的片面，不能将全局业务融会贯通，不能站在总架构师或是总设计师的角度上，看待问题、思考问题、解决问题。在与客户开会讨论业务时，不能够走在客户前面，引领或是引导客户，提出问题、解决问题，不能够通过专家影响力改变不合理的思维方式或是决策，更不能先于客户提出新颖、超前的想法，为公司创造更多项目机会。●技术方面对目前IT行业内最新技术、最新平台、最新框架、最新开发方法等，缺乏深入研究。对阿里平台学习和认知，还不够深入。未能对公司所有产品所涉及的技术有一个全局认知和深入学习。●管理方面缺乏对分公司人员组成结构、人员详细信息、人员详细分工等各项信息的了解。缺少对团队成员的关心和关怀，缺少对团队和成员个人的建设与培养。未能对分公司的人员成长、人才输出，做出应有的成绩。●沟通、协调方面缺乏对总公司组织架构、人员组成结构、各部门人员信息、各部门及人员分工等信息的了解，导致沟通方向偏离、效率低下。沟通、协调力度及频度不够，不能有效推动工作高效、高质量完成。●维护客户关系方面缺乏对客户感情培养，未能与客户深度粘合。与客户沟通的频度、沟通深入程度不够，未能做到与客户心领神会。对客户日常的关怀不够，未能及时、深入了解客户日常工作和生活的难处，为客户排忧解难。2、客户对团队不满意的地方●缺乏对大数据项目各产品的核心研发技术和能力●对客户提出的需求和问题，响应效率较低，交付质量不高●对业务了解不够透彻，不能够较好的理解客户需求，并将需求转化为高质量的系统功能●人员数量不足，角色、分工不合理3、个人改进措施●工作中通过各项途径，加强对业务知识的收集和学习，尽早能够达到技侦领域的专家影响力。●工作与业余中，通过各项途径，加强对阿里平台和其他新技术知识的收集和学习，跟上技术快速发展的脚步。●通过各项途径，加深对分公司各项资源信息的了解，针对不同的人与事，做差异化的管理。●加强团建活动，加强对团队成员的关心和关怀，加强对团队和成员个人的建设与培养。●加强对公司文化、各项资源的了解，改进沟通办法、提高沟通效率。●加强对客户感情培养，工作和生活能与客户走的更近一些。●提高与客户沟通的频度和沟通。●及时了解客户工作和生活上的难处，加强对客户日常的关怀。4、个人计划安排序号时间工作内容预期效果12017年底了解、学习阿里平台、预警系统、全文搜系统●掌握阿里平台整体运作机制●掌握预警及全文的系统功能22018年6月专题应用项目●实现专题应用项目本地化32018年底了解、学习大数据中心其他各系统的功能●掌握其他各系统的功能42019年6月承接其他新的项目●实现更多项目本地化52019年底承接所有本地化项目●实现本地化研发中心