战略管理及案例选编_03 第三章 企业外部环境分析课件.pptVIP

第三章 企业外部环境分析 环境研究 现代企业经营的实质，是解决企业外部环境、内部条件和经营目标三者之间的动态平衡问题，应依次研讨。 [外部]环境是企业无法控制的众多因素构成的，企业只能适应环境而不可能让环境来适应企业。环境的不确定性（uncertainty）使企业无法预知外部环境的变化规律，因此企业必须密切关注环境的变化，随时做好适应环境变化的准备。 罗宾斯P76[7th] §3.1 企业外部环境概述 一、松下总裁松下幸之助回答经营秘诀时说：“没有别的，看到下雨了，就要打伞”，言简意赅，要顺应天地自然的规律去工作。 环境是企业的生存空间，对环境的侦察是制定企业战略的关键一步。侦测环境的目的是“知彼”，即商机、需求在哪里？威胁问题有哪些？这样才能“成竹”在胸，“胜券”在握。 1、环境是企业生存发展的土壤和条件。 2、从系统论角度看，企业作为一个开放系统，是从属于某个特定的社会乃至世界这一更大系统的子系统。影响和制约企业生产经营活动的外部诸种因素的集合为环境。 二、外部战略环境的特点 1．企业外部环境的唯一性。 2. 对企业的影响是全局性的而非局部性的。 3．对企业的影响是长远的、现在和未来的，而不是过去的。 4．是动态的而不是静止的。 三、企业的外部环境分为二个层次： 1、企业的宏观外部环境 对企业是间接和潜在的影响 宏观环境因素可以概括为以下四类： 即PEST （Political，Economic，Social，Technological） 中国企业面临的外部环境 环境因素影响房价 在众多影响房价的因素中，有五个方面的力量是最主要的：国家宏观调控政策、宏观经济周期（假设房地产市场与之同步）、消费者、开发商和地方政府。江苏省社会科学院院长宋林飞分析说，在这五个力量当中，前三者是阻止房价快速上涨的因素，而后两者是最希望房价保持上涨势头的力量。 引自程富建.江南时报.2006/03/29.P8 四、环境的变化的度量 1．复杂性 组织所面临的环境影响因素的多少，它们之间的相互关联性以及处理这些环境影响所需要的知识的复杂性； 2．动态程度和稳定性 环境影响因素随时间的变化趋势。如果不随时间变化或其变化幅度不足以影响企业的经营，则可以认为环境是静态的，反之，是动态的。 影响世界/企业的新技术 CAD/CAM 电脑辅助设计/制造 CNC 电脑数字控制 FPC 柔性生产中心 FMS 柔性制造系统 CIMS 电脑集成制造系统 基因/转基因技术 Internet 光刻技术 新材料技术 飞快的技术进步 A·林肯没见过汽车/飞机/留声机/无线电/甚至电灯 W·威尔逊没见过电视/喷雾罐/家用电冰箱/自动洗碗机/家用空调机/抗菌素/电子计算机 F·罗斯福没见过复印机/合成洗涤剂/磁带录音机/避孕药片/人造地球卫星 J·肯尼迪没见过个人电脑/数字显示手表/录象机/字处理机 P·科特勒《营销管理》P126上海人民出版社1996/12版 龟形酒瓶与“金鸡”品牌 河南杜康酒厂成功开拓日本市场——日本人有崇拜龟的习俗，把酒瓶做成龟的模样。 出口产品品牌名“cock”,是当代英语俚语中的下流语，英美人对此感到不可思议。 “茉莉花”茶销欧美，“莱莉花”茶销东南亚。 我们出口一种紫罗兰牌内衣。对这个牌子我们很得意，因为紫罗兰是一种很漂亮的花。后来发现紫罗兰牌销路不行，买的人很少。一了解原来紫罗兰某外语旁义是同性恋和性变态者。 温元凯《中国的大趋势》P35 索尼在泰国惹祸 有一年，日本索尼公司为了在泰国推销录音机，煞费苦心地利用佛祖释迎牟尼做广告。广告开头，佛祖双目闭合，安详侧卧，物我两忘。不一会儿，画面上的索尼录音机放出美妙音乐，渐渐地，佛祖居然也凡心萌动，全身随着音乐摆动，最后竟睁开了双眼。精明的日本商人原想借这一广告在佛教之邦的泰国推销产品。岂料引起虔诚的泰国佛教徒的极大愤怒，认为这是对佛祖的莫大侮辱。泰国政府便通过外交途径向日本提出抗议照会。索尼公司追悔莫及，赶紧撤下广告并公开道歉，方才暂时平息了风波。 黎瑞刚《现代广告运作》P435，江西科技出版社1996/1第一版