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北京大学 MBA 系列讲义 《组织行为学》 完全采用国际 MBA 实战案例教学为主的讲义，此课程为大学 MBA 、EMBA 、DBA 学员必修课程， 内部讲义仅限自修。 组织行为学 第一节 组织行为学研究的对象 一、组织行为学的概念 （一）组织 1．组织是具有特定目标、资源与结构，时刻与环境相互作用的开放系统。组织存在必须具备的三个 条件：（1）组织是人组成的集合；（2 ）组织是适应目标的需要；（3 ）组织是通过专业分工和协调来实 现目标。 按照不同的标准划分，组织的种类是多种多样的 （二）行为 指有机体的所作所为及其活动，人的行为是指人对所处环境这种客体所作的反应。 （三）组织行为 指各类组织的每位成员在工作过程表现出来的所有行为。 组织行为的特点：（1）组织行为是整体行为，不是组织成员的单独个人行为。（2 ）组织行为的动机 是根据这个组织建立的宗旨产生的带有明确的目的性。（3 ）组织行为的效果具有两重性。（4 ）组织行为 是全体组织成员共同活动的行为。（5 ）组织行为是通过组织成员的个体行为来实现的，反过来又影响成 员的个体行为。 组织行为的种类：（1）微观组织行为与宏观组织行为。（2 ）正向组织行为与反向组织行为。 组织行为的构成：包括管理行为、群体行为、个体行为三个方面。 组织行为的载体就是组织机构。 影响组织行为的基本要素：主要包括个体的感觉、经验和结果、学习、动机、认知过程、个性和社会 影响，包括社会交往和友谊。 （四）组织行为学 组织行为学是研究一定组织情景中的个体、群体和组织管理的行为，以理解、解释、预测这些行为变 化的一般规律，以改进、提高组织的有效性。 组织行为学研究组织中个体、群体和组织行为如何影响组织的绩效，以及研究影响个体、群体和组织 行为的因素。 组织行为学定义的三层含义：（1）研究对象是人的心理和行为的规律。（2 ）研究范围是一定组织中 的人的心理与行为的规律。（3 ）研究目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高、 预测、引导控制人的行为的能力。以达到组织既定的目标。 二、组织行为学的特点 （一）边缘性和综合性 组织行为学是一门多学科相互交叉的应用学科，它是在多门行为科学的基础上发展起来的，许多学科 都渗透其中，构成组织行为学的基本理论框架。 与其相关的主要学科有心理学、管理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学、历史学。社会学和 心理学是最重要的学科 组织行为有多个层面。个体、群体、组织、外部环境相互影响。 （二）两重性 人的自然属性和社会属性所决定。 管理既要求以人为中心，同时又要监督劳动。后者是一种社会属性。 （三）实用性 掌握了一定的理论研究的成果，对于组织管理者联系工作实际，提高管理工作能力，改善组织绩效， 因此有着一定的实用价值。 三、组织行为学研究的内容 激励、领导行为和权威、人际关系和沟通、群体结构与过程、团队建设、学习、态度与知觉、组织变 革与冲突、工作设计、工作压力、组织学习与发展。 四、学习、研究组织行为学的意义和作用 总体的意义：对人进行科学管理，开发人力资源，发挥人力资本效益，提高组织效能。具体来说，有 如下几个方面： （一）研究组织中个体行为可以提高管理者知人善任、合理使用人才的水平。 （二）研究组织中的群体行为可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的凝聚力。 （三）研究组织中的领导行为可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领 导的有效性。 （四）研究组织行为学中激励理论与应用可以加强以人为中心的管理思想，充分调动各方面的积极性、 主动性和创造性。 （五）研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理能更好地适应环境的变化及 时地进行组织改革以增强活力和提高绩效。 第一章 组织行为学概述 第二节 组织行为学的产生和发展 罗宾斯在描述组织行为学的历史沿革时，这样写道，“组织行为学的种子在 2000 多年前就已种下，但 现行的组织行为学理论与实践实质上是 20 世纪的产物。”纵观这二百多年组织行为学的发展历史，在西方