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抽烟机技术研发体系研究来源：赛立信竞争情报网?作者：赛立信竞争情报事业部 周莉 日期：2013年12月18日牛根生说过“世界上的竞争，从古到今，无非是三种资源的竞争。一是体力竞争、二是财力竞争、三是脑力竞争。”信息时代，所有的竞争最终都是脑力的竞争。把脑力竞争放到企业竞争的角度中，其一的理解则可以延伸为产品的技术研发的竞争。我们一起来看下什么是技术研发，它和脑力竞争存在着哪些相关联系。技术研发指新品种、新技术从创新构思的产生直至品种、技术审核确定的环节。是研发人员或研发机构根据市场现实或潜在的需求，通过一定的材料和技术路线，采用适当的方法和手段，筛选出具有能满足市场需求或能更好地满足市场需求的新品种、新技术，新服务。技术研发的结果主要有以下四个方面的内容：1.产品，就是一种可以满足人类（市场）某种需要的物品或服务。2.知识与能力，一种改造自然或人本身的途径，以及由研发者得到并传播的对客观世界的认识。3.知识产权，当这种成果被专门机构认可和保护，那么这创造者就能被授予相应的专项经济权属。4.荣誉和成就感，这是创造者自身对社会认可的感受或是对自己取得成绩的一种正面的体验。追根到底，是先有脑力竞争才有技术研发。人类通过从创新构思的产生，从而研发出某种使企业具有竞争力的产品。一、项目背景中国抽油烟机行业经过多年的发展，在技术升级速度加快的大背景下，已成为一个较成熟的产业。与其他家电产品相比较，这一产业处于一个相对激烈的竞争环境里。抽烟机企业白热化的竞争以及伴随着消费者日趋增长的需求，抽油烟机的技术水平也在不断革新。中国抽油烟机市场已形成品牌与技术主导的新格局，老板、华帝、帅康、方太、西门子等品牌先后崛起，浙系与粤系两大阵营基本形成。中国抽油烟机企业要高速发展必须抓住新的发展形势，加大科技创新，提高技术含量，加强售后服务水平，打造有效推广策略，注重环保要求，这也是行业未来发展的必然选择。抽烟机企业各自实力非凡2011年初赛立信竞争情报接受A客户的委托，对同行抽烟机，灶具竞品企业的技术研究体系进行深入研究。二、项目分析A客户旨在重点掌握到几点：●了解竞品企业目前正在进行的新品开发项目、未来新产品开发与上市计划，力求研发出比竞品企业更具有核心竞争力的新品，安排产品比竞品企业先推出市场。●了解技术发展规划及近中期目标，及行业内特有或者独有核心技术与工艺，为企业提高自身的核心技术与工艺提供参考依据。●了解企业内部研发管理，包括对研发人员的考核、激励等。●了解竞品企业是如何选定及与供应商合作的。赛立信竞争情报了解到以上这几个重点方面，为A客户设计调研方案，为客户未来的技术研发创新提供脑力竞争的参考依据。调研计划书的主要内容如下：技术研发的调研课题，是我们经历过所有的调研课题中，最为艰难的一个模块。它的困难点在于：1.企业的组织架构都有所不同，如有产品部门的技术研发部，有集团的技术管理中心、技术研究院（据了解，美的、海尔就如上所设置）；有些企业的生产和研发中心是分开在不同的城市（如西门子）；也有将核心技术的研发设置在海外（如松下等日资企业）；2.在一个企业里面，最难接触的部门及员工一是技术研发部，二是采购部。因为熟悉整个研发流程并能掌握到部分核心技术研发的员工，多为经理\部长\工程师等职别，此类职别的员工对信息保密敏感程度较高，工资待遇比市场销售类高出一截，企业内也有相关严格的技术保密制度。所幸，我们研究家电制造业10多年，在家电圈内的渠道也有所累积，家电业较强的人员流动性，也给我们的渠道累积提供了方便。项目实施运作思路：1.研发概念阶段的调研一个概念的生成，除了企业内部技术研发部门人员的构思，企业也会通过市场调研了解消费者需要怎样的产品。如外观的设计、产品的技术更新、价格定位等等。我们通过与市场调研公司接触，可以从中掌握到一部分概念阶段的信息。2.研发计划阶段的调研每个部门都要做工作计划，技术研发部门的计划正常情况是需与其他相关部门，如销售部、市场推广部、公司运营高层管理人员开会讨论。才能决定是否可以将计划变为事实。我们通过与企业其他部门的沟通，获取到计划阶段的信息。3.开发和测试阶段的调研研发人员需要采购所需的原材料，我们通过与原材料供应商接触，也可以从中获取到部分信息；实地调查：我们用客户拜访、业务洽谈等方法参观到竞品企业的产品测试情况。4.产品发布阶段的调研产品要推出市场，需要做广告，调查员与企业内产品企划部、市场推广部、负责广告宣传的广告公司接触，掌握新出产品的功能卖点技术参数等信息。四、项目成果1.研发系统的构成和职责B、C竞品企业研发系统是由副总裁全权负责管理工作，管理范围覆盖10个部门，一个研究院，一个技术中心。信息来源：SMR调研报告2.产品开发关注的重点方向以B企业为例子，目前灶具和油烟机产品开发关注的重点方向（简单列举）：信息