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郑州升达经贸管理学院2011—2012第二学期 《零售学》课程论文 “绿之精灵”小店 ——个性化商店设计方案 指导教师 班 级 学 号 姓 名 目录 内容提要 关键词 引言 一、店名设计 （一）店名与标识 （二）店名与标识含义 （三）商店文化与经营理念 二、行业或业态设计 行业或业态意义 三、目标市场分析 （一）市场环境及趋势分析 （二）目标市场（STP） （三）选址分析 四、市场竞争战略 五、商品结构分析 商品大类或经营范围 六、卖场设计（或卖场装饰设计） （一）出入口设计 （二）橱窗设计 （三）版匾设计 （四）通道设计 （五）货架设计 （六）色彩设计 （七）音乐与味道设计 七、价格策略（总体策略与独特的价格策略） 八、渠道策略（货源、采购、经营模式） 九、促销与服务策略 十、扩张战略 总结 绿之精灵 ——个性化小店设计方案 内容提要： 随着科技和经济的发展，人们的生活节凑越来越快，而健康状况也呈现下降趋势，于是人们就会越来越多关注健康问题，寻求健康的生活方式，而绿色植物也就自然而然的受到人们的重视和喜爱。但是由于人们缺少种养知识和经验，再加上忙碌的生活，使得许多花草植物都“夭折”在主人手中，所以，许多人在自己喜欢的花草植物面前望而却步。 针对这一点，本店从顾客利益出发，制定出一系列能够解决消费者顾虑的策略，提供更为全面的服务。 关键字： 绿色 健康 创意 引言： 针对市场发展状况和消费者需求，将小店设计为提供绿色植物的同时，还为顾客提供其他一系列配套服务，向顾客传递健康的生活理念，让顾客在中央的过程中享受到乐趣，享受到健康。 店名设计 店名及标识： 店名：绿之精灵 标识：“绿之精灵”四个字用绿色幼圆字体设计，“绿之精灵”四个字前设计一个绿色的水滴形精灵。 店名及标识含义 店名含义：“绿色”传递的是健康、活力、自然、生命，用“绿之精灵”做店名，能体现出小店的经营理念和所要传递给消费者的信息。 标识含义：用水滴形绿色精灵及绿色店名颜色传递出一种健康、活力的希望，与小店所倡导的健康理念相符合，这样的设计还能让顾客易于辨识，吸引消费者注意。 商店文化及经营理念 商店文化：倡导健康的生活理念，在种养花草植物的同时，能获得乐趣和健康的理念。 经营理念：本着以诚为本，服务至上的经营原则 诚服务于消费者。 二．行业及业态设计 “绿之精灵”选址在办公楼、住宅区周围等白领集中的经三路上，采用专业店的零售业态。 三． 目标市场分析 市场环境及趋势分析 花店行业市场虽然已经饱和，但传统的经营模式只是提供鲜花、花束、盆栽花等，没有其他售后服务，经营模式简单，对顾客的吸引力不大，市场竞争激烈。而鲜花行业未来的发展趋势是逐渐向健康化产品多样化、服务完善化方向发展。 目标市场（STP） 本店吧目标顾客群体定位在年轻时尚、追求健康生活的白领。因为一般白领都比较忙碌，而他们的工作又是整天和电脑等电子设备打交道，所以健康问题更是不容忽视，而他们大多又不具备基本的花草种养经验。 选址分析 “绿之精灵”小店选址在经三路上。因为这条路是办公楼、白领较集中的地方，距离目标消费人群较近。 四． 市场竞争分析 鲜花行业的竞争是非常激烈的，但是传统的经营模式只是单纯的出售鲜花、盆栽等，并不提供其他服务，针对这一市场空白点或竞争较弱的地方，“绿之精灵”选择差异化战略，在出售各种显花植物的同时，为顾客提供存放花草植物的架子或空间，而且，再出售商品的同时，提供多项目的服务。 五． 商品结构分析 提供各种节日鲜花、花篮、装饰类花、植物盆栽等，另外还提供存放花草植物的架子或空间，而且还提供其它售后服务，例如:顾客买好花草植物后，可以选择带回家自己养，也可以放在花店，在店员的指导下来养，这样可以避免因顾客缺少经验或没有时间而造成的不必要损失，而在植物要开花或者长大后顾客还可以带回家或工作地点养一段时间等。 六． 卖场设计 出入口设计 “绿之精灵”的出入口选择符合鲜花、食品、水果、蔬菜、水产品等零售行业的全开型。 橱窗设计 橱窗设计利用挡板、支架、平台等，将作品错落开摆放，在所有作品之中应该有一个明确的焦点，运用照明设备来营造气氛，富于动感的展示方法。摆放一些小喷泉、瀑布、风车，这些物品可以起到配合展示主题的作用，也可以仅仅是用来活跃气氛，更能营造出一种健康活力的气氛。 匾额设计 匾额采用店