高中英语投诉信(公开课).pptVIP

高二上学期作文训练（四）：投诉信 在遇到一些不文明现象、所购商品质量差、售后服务不满意等情况下向相关机构或人写信寻求解决问题。 在语言方面，要注意把握分寸，要公平、公正。 What is a letter of complaint? 投诉信通常包括以下内容： 1.表明写信目的，因何事向对方提出投诉。 2.具体存在的问题。 3.希望对方能重视并妥善解决这个问题。 二、阅读投诉信范文回答问题。 你是李华，两周前你从网上订购了一套书虫系列读物（Bookworm Series）昨天才到货，且包装破损，数量不足。请就此向网店客服写邮件投诉。要点如下： 1. 介绍购物情况 2. 反映存在问题 3. 提出解决方案 Dear Dir, I am Li Hua, one of your customers. I’m writing to make a complaint about the poor Web service I have received, and ask for reasonable compensation. The reason is that I ordered a set of Bookworm Series on your website two weeks ago, but I didn’t receive th