Introduction 法语人际交流课教材.pptVIP

* Jacqueline Vacherand-Revel école Centrale de Lyon : UE SEHO Cours de Communication Communication Jacqueline Vacherand-Revel 1 Introduction Communication Introduction Pourquoi un ingénieur doit-il s’intéresser à la communication ? Un cadre passe environ 80% de son temps de travail à communiquer. Communiquer constitue une activité à forte valeur ajoutée. Rencontres Visites Réunions A distance par l’intermédiaire d’un média Introduction Vous allez évoluer dans des environnements de travail qui changent continuellement. Il faut savoir communiquer pour : gérer de l’imprévu, de l’inédit, interpréter des informations ; prendre des décisions qui engagent d’autres personnes ; travailler à distance de l’entreprise ; gérer un travail fragmenté ; valoriser son travail et le rendre visible. Introduction Le travail est fortement socialisé et multiculturel évoluer dans différents mondes sociaux, établir des relations avec des partenaires multiples ; il faut savoir communiquer pour : comprendre des raisonnements différents, les perspectives hétérogènes de partenaires culturellement différents ; collaborer et coopérer efficacement au sein d’un groupe de travail, d’une équipe, de réseaux ; pour accomplir son travail, l’aménager, le coordonner  l’articuler, le synchroniser avec d’autres, se positionner ; négocier, résoudre des conflits, établir la confiance, manager en étant à l’écoute… Plan du cours Partie A Appréhender la communication : quelques approches théoriques. Chapitre 1 Les conceptions instrumentales. Chapitre 2 Les conceptions interactionnistes. Partie B Les langages de la communication interpersonnelle. Chapitre 1 Le cadre des interactions. Chapitre 2 Le langage silencieux du corps. Chapitre 3 Ce que parler veut dire. Plan du cours Partie C Enjeux et difficultés de la communication. Chapitre 1 Enjeux psychosociaux. Chapitre 2 Les difficultés d’ordre psychologique. évaluation du cours : un test écrit. Durée : 1h