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第一章 Qc小组活动程序概述 第一章Qc小组活动程序概述国内外大量实践证明，QC小组活动是广大员工参与组织的质量改进的一种很有效的方式。其之所以很有效，原因之一就是QC小组活动遵循着一种科学的活动程序，因而可以使QC小组活动少走弯路，以较短的时间、较少的投入获得较好的效果。这个科学的活动程序就是PDCA循环，即计划--实施--检查--处理四个阶段的循环。目前从我国开展的QC小组活动的课题来看，主要有现场型、攻关型、管理型、服务型和近两年刚刚提出的创新型这五种类型。前四种课题类型，都是针对现状存在某种问题(或是与现行标准相比有差距，或是与上级下达的指标或要求相比有差距)，弄清其原因，针对主要原因
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