服务标准汇总.docx

成都瑞海电脑有限公司办公室服务制度成都瑞海电脑有限公司凭借雄厚的实力，担负着销售管理和技术支持的任务，全心全意为客户您提供尽善尽美的服务，服务体现的是一个品牌的实力和承诺。建立标准、规范化的服务体系，为客户提供的差异化服务，以全面、细致、周到的服务让客户满意，进一步增强客户对公司的信心与认同。为更好地服务客户与公司，特制定本制度。统一服务标准创建良好的服务环境。各办公室要保持整齐有序，洁净明亮的工作环境，办公桌上不得放置与工作无关的事物，工作人员不得从事与工作无关的事宜。待人接事要讲究文明礼貌。接听外线电话的标准用语为：“您好，××公司”当方告知分机电话时，说：“请稍等!”如分机占线，说“电话