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2018-05-24 发布于四川
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1. UCSTAR 与AVAYA 对接 1.1. UcSTAR 与Avaya 整体结构 1.2. UcSTAR 与AACC 流程(AACC 插件) 1.3. UcSTAR 与AACC 整合流程描述 1.3.1. Webchat 流程描述 1. UcSTAR 客服端登录C/S 客户端，调用AACC 接口进行登录和状态设定 2. 客户通过网页进入UcSTAR webchat 排队界面 3. UcSTAR 服务器接收到客户排队请求，初始化客户资料信息并与AACC 平台进行同步 4. 同步资料后，UcSTAR 服务器调用AACC 平台接口触发创建会话Session 请求，并注册