室内分布投诉处理的思路及常见问题分析WCDMA.pdfVIP

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2018-05-24 发布于四川
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处理室内分布投诉的思路目录 1. 处理投诉时需注意的事项2 2. 室内分布投诉分类3 3. 投诉的具体处理方法3 3.1. 覆盖类投诉处理方法 3 3.2. 故障类投诉 6 3.3. 通话质量差类投诉 12 3.4. 信源小区数据更改引起的投诉15 3.5. 不属实类投诉 16 3.6. 数据类投诉 16 3.7. 监控类投诉 16 4. 总结 17