企业人力资源管理师（四级）试题与答案.doc

第一章人力资源规划 基本内容与要求 一、基本内容 本章主要介绍了企业组织信息的采集与处理、组织结构图的绘制、工作岗位调查、企业员工与工时统计、企业劳动定额管理，以及人力资源费用预算与核算等相关知识和技能。具体包括：企业组织信息的采集与处理；企业组织结构图的绘制；工作岗位调查的方式与方法；企业员工的分类与统计；工作时间的构成与统计；企业劳动定额的概念、种类和内容；工时定额与产量定额的换算；劳动定额的影响因素、劳动定额的制定依据和制定方法，以及人力资源费用预算和核算的方法和步骤。 二、学习要求 1掌握人力资源规划的内容、组织信息采集的程序和方法；熟悉人力资源规划的内涵、企业信息采集和处理的基本原则