wy第1章 信息系统和相关管理 MIS 相关管理信息系统.pptVIP

第一章 信息、系统和管理;第一部分 系统 ;1.1 系 统 的 概 念 ; 这个定义可以从三个方面理解： (1) 系统是由若干元素组成的。 (2) 系统有一定的结构。 (3) 系统有一定的功能。 “系统”一词几乎从不单独使用，而往往与一个修饰词组成复合词，如 “消化系统”、“教育系统”、“生物系统”，等等。前面的修饰词，如“教育”、“生物”等，描述了研究对象的物质特征，即“物性”(thinghood)；而“系统”一词，表征所述对象的整体特征，即“系统性”(systemhood)。;图1.1 系统是认识世界的工具 ; 2. 按系统的起源分类 自然系统 按系统的起源不同，可分为 人工系统 人工物理系统 人工系统包括 人工抽象系统 人类活动系统 ;图1.3 自然系统与人工系统 ; 3. 按系统的抽象程度分类 按系统的抽象程度，可分为概念系统、逻辑系统和实体系统。 实体系统又称为物理系统(physical system)，是最具体的系统。实体系统是已经存在或完全能实现的，所以又称为实在系统。 概念系统(conceptual system)是最抽象的系统。 从抽象程度讲，逻辑系统(logical system)介于概念系统与实体系统之间。; 4. 按系统与环境的关系分类 按照系统与环境间的相互关系，可将系统分为开放系统与封闭系统两类。 开放系统是指与其环境之间有物质、能量或信息交换的系统。 封闭系统与环境没有任何物质、能量和信息的交换。;1.2 系 统 的 特 性 ; 1.2.2 系统的层次性 层次性是系统的一种基本特征。系统的层次性指的是，由于组成系统的诸要素的种种差异，使系统组织在地位和作用、结构和功能上表现出等级秩序性，形成具有质的差异的系统等级。 ; 1.2.3 系统的目的性 系统的目的性是系统发展变化时表现出来的特点。系统在与环境的相互作用中，在一定的范围内，其发展变化表现出坚持趋向某种预先确定的状态。 ; 1.2.4 系统的突变性 系统的突变性，是指系统通过失稳从一种状态进入另一种状态的一种突变过程。它是系统质变的一种基本形式。 突变是一种普遍的自然现象和社会现象。如自然现象中火山爆发、寒流突至，工程现象中桥梁坍塌、河堤决口，社会运动中战火突起、股票暴涨，精神现象中灵感突来，等等。 ;1.3 系统思想的发展 ; 所谓系统工程，就是以系统的观点和方法为基础，综合地、有系统地应用各种技术，分析解决复杂而困难的问题的工程方法。; 习 题 1 ;第二部分 管理系统 ;2.1 管 理 的 概 念 ; 对管理概念作如下表述：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调资源，以期更好地达到组织目标的过程。 这个定义有三层含义： 第一层含义是管理的措施，即计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动，又称为管理的五大基本职能。 第二层含义是第一层含义的目的，即利用上述措施来协调人力、物力和财力等资源。 第三层含义是管理的目的。 ;2.2 管理理论的发展; 2.2.1 从科学管理”到“管理科学” “科学管理理论”也称“古典管理理论”。科学管理的概念是由美国工程师泰勒(F.W.Taylor)提出来的。 泰勒的管理理论有以下几个特点： (1) 科学管理的根本目的是提高劳动生产率。 (2) 提高劳动生产率的重要手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理。 (3) 实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神和思想上取得统一的认识，双方增强责任观念，利用友好合作的方式增加盈利，使双方均从中获利