ADSL障碍破除.doc

ADSL 障 碍 排 除 一、首先检查modem状态灯是否正常，以为例，正常状态下pwrlink、lin灯均常亮，（1）若lin灯不亮或闪烁，则说明线路不正常，宽带信号没送到或不稳定，此时可以重启modem，或检查线路接头是否接好，接点是否被氧化，分离器的安装是否正确，是否在分离器前装有分机等设备，若仍不能正常，则应检查机房宽带端口是否调通。????????（2）若link灯不亮，则说明网卡安装有问题或者网线有问题，可以检查网线头是否插紧，重新拔插网卡或者更换PCI插槽或者更换网卡来排除障碍。 二、modem状态灯正常后，进入系统硬件设备下，检查网卡驱动安装有无错误。若网卡型号前有黄色？或！，则说明网卡安装不正确，需要重新安装驱动程序；若网卡型号前有红色的x，则说明网卡被禁用，双击网卡后点“启用”即可。、电话杂音大：????????检查分离器前是否接有分机等设备，线路接头是否良好。 、经常掉线：????????检查分离器连接是否正确，电话线接头是否接触良好、没有氧化，附近有无干扰源，有无强磁场辐射，如手机、大功率电器等均会对线路造成干扰，电力线与电话线太近也会影响线路状况。 、上网速度慢：????????与网站服务器的性能有关，可以试着从下载软件测速度，其中应注意下载速度的单位与adsl线路的下行信道的带宽单位不同，adsl的单位是比特，下载速度的单位是字节，1字节等于8比特，即下载速度50k/s相当于每秒480比特。另外上网速度慢还与用户端网卡性能有关，可尝试重装网卡驱动或更换网卡解决。 、网络连通但无法浏览网页：????????打开ie浏览器，选中“工具”－“internet选项”－“连接”－“局域网设置”，取消“自动检测设置”前的勾，如果仍无法打开网页，可以删除拨号软件和tcp/ip协议，再重装tcp/ip协议和拨号软件，一般情况下都可以解决。如果仍不行，可以换一个浏览器试。????????另外，如果无法浏览网页的话，最好先关掉其它已经运行的内存驻留程序，再尝试是否能正常运作，这样有利于故障定位，缩小故障查找范围。不少安装了代理服务器（例如WinGate、SyGate）,防火墙等其它软件，这些软件很多都可以设置成在启动Windows时自动运行，所以可以试着先暂时关闭它们直接用拨号来试，关掉代理服务器、防火墙等软件后如果能够正常浏览，则说明故障是由于这些软件设置不当引起。 、上网时出现断流，通常是用ADSL MODEM能成功拨号登陆，但上网的时候数据流传输突然中断，没有反应，过一阵子又自动恢复正常，表现为网页打不开，下载中断，在线收看或收听的视频或音频中断。常见原因和解决方法如下：????????（1） 线路问题 ：确保线路连接正确，线路和通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备，没有接触不良以及与其它电线串绕在一起。，能用符合国际标准的三类、五类或超五类双绞线更好。入户后。2） WINDOWS问题 ：打补丁解决。windows的补丁可以在微软网站或其它下载网站上找到。?????（3） 网卡问题，包括网卡有故障或ISA网卡的一些问题 ：ISA网卡最好换成PCI的，选择质量好的网卡安装。????（） TCP/IP问题：TCP/IP问题最容易引起不能浏览网页的情况，例如你没有更改过设置，一直可以正常浏览，突然发现浏览不正常了，就可以试试删除TCP/IP协议后重新添加TCP/IP 。????（） 软件问题：卸载有可能引起断流的软件，现在发现某些软件例如QQ2000等，偶然会造成上网断流，具体什么条件下会引发，尚要进一步的测试，但是当你发现打开某些软件就有断流现象，关闭该软件就一切正常时，卸载该软件试试。 ????????（） 防火墙、共享上网软件、网络加速软件等设置不当：如果你安装了防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，记得不要运行这类软件再上网测试看看速度是否恢复正常 。????????（） MODEM或同步问题：重启MODEM。 1、线路环路电阻和长度的测量 利用万用表或ADSL测试仪表的万用表功能测量出A、B线间环路电阻和对应三种不同线径的线路长度。适合开通ADSL业务的用户线路环路电阻应小于900Ω。线路长度对于0.4mm线径，应小于3Km；对于0.5mm线径，应小于4.5Km。环路电阻和长度估算结果可作为判定被测用户线路是否适合开通ADSL业务的重要依据。 2、线路绝缘性能的测量 利用兆欧表或ADSL测试仪表的兆欧表功能测量出用户线的A、B、GND之间的绝缘电阻。根据经验值，适合开通ADSL业务的用户线路的绝缘电阻应大于100MΩ。 3、线路电压测量 利用万用表或ADSL测试仪表的万用表功能测量出用户线A、B线间的直流电压，正常约为48V（结果在48V±1