G 08 人力资源控制程序.doc

××××印刷有限公司 www.XXXX.cn G-08-2012 人力资源控制程序 版本：C/0 受控号： 引用标准: GB/T19001 idtISO9001：2000 编制人/日期 会审人/日期 批准人/日期 修改 标记 修改 方式 修改内容 文件更改申请单编号 修改 标记 修改人/日期 会审人/日期 批准人/日期 目的 公司为了实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性，以及通过满足顾客要求、增强顾客满意，确保从事影响产品质量工作的人力资源得到满足。 范围 适用于承担质量管理体系规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员。 职责 管理者代表 负责公司员工的聘用、调动、考核及管理等。 负责公司对培训工作的计划、组织、实施的管理。 负责对培训效果进行评价。 负责员工业绩考核。 办公室 负责编制公司年度培训计划。 负责公司培训工作的计划、组织、实施。 负责人事档案管理。 负责培训档案管理。 质管部 负责员工质量管理知识的培训。 负责员工监视和测量操作技术的培训。 负责各车间生产员工的业绩考核。 生技部 负责各车间生产员工工艺操作技能的培训。 负责各车间生产员工的业绩考核。 各部门 提出培训需求。 按计划安排各类人员参加有关培训。 负责本部门的人员岗位配置。 负责本部门内岗位技能培训。 负责本部门人员的业绩考核。 工作程序 能力要求： 总经理：具有管理或相关工作经历五年以上，具有指挥、协调和综合决策的能力。 副总经理：具有管理或相关工作经历五年以上，熟悉分管工作情况，具有协助总经理做好管理工作及指挥、协调的能力。 各部门负责人：具有管理或相关工作经历二年以上，熟悉本部门工作情况，具有本部门管理和日常工作安排的能力。 各岗位工作人员：具备本岗位操作的能力，换岗、上岗前需要进行培训，并进行评价或考核。 生产中技术性较强的岗位，应要求工人应具备相应的技能，以提高工作效率和工作质量。 电工、内审员等特殊工种的人员要求其具备特殊工种上岗证。 在招聘员工时，应按上述要求进行招聘。当所招聘人员或现有岗位的人员不能完全满足要求时，应采取适当的措施，如进行培训，包括对外委培训，或采取轮岗工作，以增加工作经历。 培训需求 对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员及管理人员等，根据岗位任职要求确定培训需求。 基础培训 基本知识培训：公司简介、基本规章制度、劳动纪律、质量方针和质量目标、质量、安全意识、相关法律法规、质量管理体系文件基础知识的培训，由管理者代表负责组织实施。 质量管理知识培训：学习公司质量管理体系的知识，由质管部负责组织实施。 岗位技能培训 生产工艺操作技能理论知识培训：学习生产作业指导书，包括生产工艺标准和操作规程，由生技部负责组织实施。 部门基础教育：学习本部门所需的质量管理体系文件，由所在部门负责人组织实施。 操作技能培训：学习所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在部门负责人组织进行，并进行评价或考核，合格者方可正式上岗。 新员工应完成基础培训和岗位技能培训，且经考核合格后，才能正式上岗。 转岗人员应完成新岗位技能培训，且经评价或考核合格后，才能正式上岗。 特殊工种人员培训按国家有关规定外送培训，取得培训合格证书后方可上岗。 在岗人员按培训计划，每年至少进行一次基础培训和岗位技能培训或考核。 对管理人员（包括基层管理和中层管理干部）的培训，在参照新员工培训的基础上，进行管理理念、方法、技巧方面的培训，由管理者代表负责组织实施。 在职培训：上岗人员不能达到要求或需要进一步提高技能时，应进行在职培训。 培训计划 质管部根据上年度培训效果评估及培训需求调查，结合公司的生产、经营及人力资源需求，编制《年度培训计划》。 《年度培训计划》每项培训应任命负责人，明确培训内容、培训对象、培训时间、培训方式等，经总经理批准后发布。 培训计划中应包括： 各级管理人员的培训。 针对全体员工的基础和岗位技能方面的培训。 新工艺执行、工艺修改、流程更改后人员的培训。 转岗人员的培训。 特殊工作（工种）人员的考核取证。 《年度培训计划》经管理者代表审核后，报总经理批准，由办公室负责发布并组织实施。 培训计划根据生产经营的变化和要求可适当调节，由需求部门应填写《培训计划变更申请单》，报管理者代表批准，交质管部负责安排实施。 培训方式 结合公司、部门和岗位的具体情况，采取适当的方式和措施，对职工进行教育和培训，如： 内部培训。 外委培训。 发资料自学，员工自学，集中考试。 聘请外部专家、讲师、专业人员到公司进行现场培训或举办培训班。需对外委托培训或请专家到企业培训的情况，由管理者代表提出申请，经总经理批准后实