ISO9000考试题内审员.doc

保 密 试卷 请在下面空白处写上姓名，职位、所属部门及日期 考 方 留 用 节数 最高分 1 10 2 15 3 25 4 30 5 20 共 100 总分：  此试卷分为五节，每一节必须作答。 两小时完卷，并无额外时间给予考生阅读试题。最高分数为100分，合格分数为70分。 所有答案必须填写在考方派发的纸张上，其它附纸例不接纳。 持续之错字、文法及潦草将被扣除总分，最多可达10分。 标准二字通常指ISO 9001 : 2000。允许查阅标准副本，但不允许查阅其它参考资料或课程笔记。条款一词是指标准内的一段或一节，用阿拉伯字写出，如5.1。 第一节 占10分 回答问题时，请在答案a、b、c、d或e当中一项划上圆圈，以示考生认为最合适之答案；或写出“标准”内“条款”的数字号码。每条问题只可选择一个答案，不得涂改。 第二节 占15分 请在空格上写上√或×。 第三节 占25分 回答问题时，你只需在空位上写出简短答案。 第四节 占30分 请在空位上写出详尽答案，考生需在四题中选答任何三题。 第五节 占20分 根据所述案例，写出“不符合项”报告。 第一节 占10分 题号1.01-1.10，考生只需在答案a、b、c、d或e当中一项划上圆圈，以示考生认为最合适之答案每题占一分。 1.01 以下哪几项属于ISO 9000:2000版八项原则内容? a 过程方法。 b 以顾客为中心。 c 持续改进 。 d 以上a、b及c均为正确答案。 e 以上a、b及c均非适合之答案。 1.02 ISO 9001:2000 与 ISO 9001:1994相比有以下好处： a 与 ISO 9004:2000标准相对应。 b 与其它管理体系相兼容。 c 更适用于服务业QMS的建立。 d 以上a、b及c均为正确答案。 e 以上a、b及c均非适合之答案。 1.03 ISO 9001:2000标准中的过程方法模式图遵循的是PDCA原则，其中D指？ a 管理职责。 b 资源管理。 c 测量、分析、改进。 d 以上a、b及c均为正确答案。 e 以上a、b及c均非适合之答案。 1.04 关于 可以进行剪裁，(条款1.2) 以下哪种说法是正确的？ a 组织可根据本身情况，剪裁ISO 9001:2000内各章节内容。 b 如果组织无设计活动，则不用对有关设计的条款进行描述。 c 考虑剪裁时，需同时考虑是否满足顾客要求及适用的法规要求。 d 以上a、b及c均为正确答案。 e 以上a、b及c均非适合之答案。 1.05 某设备作业指导书中没有将一关键参数写进去，应判下列哪个条款不符合？ a 5.5.6 b 7.5.1a c 7.5.1b d 7.5.1c e 7.5.1d 1.06 下列哪项是标准的要求？ a 识别顾客要求。 b 以顾客为中心。 c 目标分解。 d 以上a、b及c均为正确答案。 e 以上a、b及c均非适合之答案。 1.07 内审评审组长的责任是？ a 控制审核气氛。 b 控制审核进度。 c 确保审核文件，审核结果的准确性。 d 以上a、b及c均为正确答案。 e 以上a、b及c均非适合之答案。 1.08 当第一方评审，谁应预备评审计划及安排评审事宜，联络及领导组员 a 评审团随从。 b 品质保证经理。 c 内审组长。 d 以上a、b及c均为正确答案。 e 以上a、b及c均非适合之答案。 1.09 最高管理者应以实现顾客满意为目标，确保顾客的要求得到确定并予以满足。 此条款为: 1.10 组织应策划和控制产品的设计和开发。 此条款为: 第二节 占15分 请在空格上写上√或×。 2.01) 品质方针必须与组织的宗旨相适应，并必须经管理者代表批准。 (　) 2.02) 品质目标必须为品质方针提供制定的框架。 (　) 2.03) 一等品和二等品都是合格品。 (　) 2.04) 产品设计应该考虑有关政府的限制条例。 (　) 2.05) 生产现场的标语注意安全、严禁吸烟也是作业指导书。 (　) 2.06) ISO 9001：2000 内的过程方法是可以用文字表达的。 (　) 2.07) 管理者代表只可有一名。 (　) 2.08) 品质策划的更改可以不受控。 (　) 2.09) 如果组织无采购活动，那么无需考虑条款7.4各项。 (　) 2.10) ISO 9001：2000中没有检验和试验状态的控制的要求。 (　) 2.11) 顾客财产指顾客提供的原材料及知识产权。 (　) 2.12) 对品质方针的修改应满足文件控制的要求。 (　) 2.13) 持续改进是通过不断提高组织管理的效率和有效性、实现其品质方针和目标的方法。 (　)