XX物业管理公司XX小区物业管理全套方案一套极具参考价值的参考方案，路过别错过.pdf

物业管理方案 XX物业管理公司XX小区物 XX物业管理公司XX小区物 XXXX物物业业管管理理公公司司XXXX小小区区物物 业管理全套方案 业管理全套方案 业业管管理理全全套套方方案案 1 物业管理方案 管理思路及管理理念 管理思路及管理理念 第一章 管管理理思思路路及及管管理理理理念念 2 物业管理方案 XX，由浙报绿城房地产开发有限公司开发建造的。小区位于科技园区内， 东临沧海路，南面通途路，西接规划河流，北以规划道路为界。绿园占地面积 37680㎡，总建筑面积134905㎡，其中地上建筑面积102075㎡，地下建筑面积 32629㎡，绿化率36.25%，容积率2.71。小区由高层、写字楼等楼宇建筑组成， 小区预计在2008年年底交付。 XX项目定位为XX当地高档次水平物业，不论是品质还是环境设计，亦或物 业管理和配套设施都力求达到XX当地的领先地位，创造XX的住宅小区精品，引 领当地的设计潮流。总体规划传承大气、稳重的布局原则，充分考虑建筑与绿化 环境的融合关系保证中心花园的品质及景观上的均好性，建筑形态秉承绿城一贯 的设计风格，营造一种富有动态韵律、端庄典雅、高贵凝重的建筑风格。 XX市场定位很高，这就向管理者提出了更高的要求，需要在写字楼的管理 中引入酒店管理的要素，在规范化、程序化管理的同时又不失日常管理的亲和力， 因此，在今后的物业管理中，我们将倡导以人为本的服务理念。我们将利用小区 的一切资源和能力向客户提供力所能及的服务，我们要使小区内的各项硬件配套 设施充分利用，同时加强小区软环境的建设，务求通过我们的管理与服务，使业 主的需求都能得到满足，并使小区的各项配套设施都能做到“物尽其用”，不使 开发商的投资有丝毫的浪费。同时，始终遵循“可持续发展”与“人与自然和谐 相处”的生态价值观，倡导绿色、环保、生态、节能的生活方式，倡导环保装修、 实行垃圾分类处理并辅以节水、节能等措施，营造一个安全、文明的生活、工作 环境。 与此同时，我司在绿园提供物业管理服务活动期间将结合我司的质量方针， 并加以延伸，提出以下管理思路： 科学规范：我公司在绿园提供物业管理服务活动在运行两至三个月后形成明 3 物业管理方案 确、符合写字楼和住宅小区服务需求及自身特点的规范，通过公司自有的培训体 系使所有员工都能认真按规范进行操作，确保服务质量。 依法管理：我公司在绿园提供物业管理服务活动符合国家法律法规，充分维 护物业产权人与使用人的共同利益，通过实施有效管理，从而为物业产权人与使 用人提供合理合法的优质服务，以不断提升物业区域工作、学习、生活环境的质 量和品位。 竭诚高效：我公司在绿园提供物业管理服务的过程中，坚持以物业产权人和 使用人为关注焦点，不断发现顾客需求，尽心竭力地为物业产权人和使用人提 供及时高效的服务，提高工作学习、工作质量。 安全文明：在物业服务过程中提供新技术、新材料，为住宅区和写字楼提供 绿色、环保的生活环境，营造和谐的使用氛围，并通过与物业使用人的共同努力， 把绿园打造为安全文明的住宅区和写字楼。 持续发展：我公司在绿园将针对写字楼加大工程及石材养护方面的投入，在 写字楼的维修材料的替换坚持“恢复如初”的原则。若要变更维修材料必须经业 主认可，使其使用呈持续的发展状态，以实现物业的保值和增值。针对住宅小区 我司将根据多年积累的经验，提供人性化的服务，为小区的业主提供更为便利的 服务，不断提高服务要求。 我司依托多年的物业管理操作实践，注重积累，并不断地总结和完善，已形 成了一套卓有成效的管理模式，这将成为维护物业管理服务品质的重要保证。我 司拥有成熟的管理办公大楼——省