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* * 管 理 心 理 学 主讲 黄小燕 上一章提要 领导概述 领导是指引导和影响个人或组织，在一定的条件下 实现目标的行动过程。 领导与领导者、被领导者的关系 领导者的影响力：权力于非权力的影响力 领导有效性理论 领导特质理论 ：传统与现代的 领导风格理论：民主、专制、放任 领导行为理论：四分图、管理方格 领导权变理论：生命周期、权变模型、 通路-目标模型 连续统一体理论 领导决策 决策与决策程序 决策的原则与方法 领导者的决策能力 领导艺术 用人艺术：选人标准、识人之策、用人之道 授权艺术：授权原则、授权方法 时间运筹艺术：时间观念、管理原则、运用方法 组织结构影响和决定着组织行为的有效性----- 相互影响的两个方面： 外显的组织结构 内隐的组织心理 第十二章 组织结构 一个组织就像一部美妙的乐曲,不过,它不是单个个人的音符罗列,而是由人们之间的和声所谱成。 —— 德鲁克 一、组织的基本概念 （一）传统的组织概念 组织是为了达到特定的共同目标，经由各部门分工合作和设定不同层次的权力与责任制度，而合理地调节一群人的活动。 含义：组织的共同目标 组织的层次结构 组织的协调功能 第一节?? 组织概述 （二）现代的组织概念 组织为开放的社会技术系统。 含义： 开放系统----------- 信息与能源的交流 社会技术系统----- 目标价值、技术、组织结构、管理、社会心理系统 整合系统----------- - 包含子系统并环境相互作用 与群体有联系又有区别： 群体基础上形成，规模大于群体，结构也严密。 总之，组织是人们为了 实现共同的目标，各自分工明确，相互影响和协作，按一定方式组合（结构）起来的统一行动的人群集合体（社会技术系统）。 二、组织的构成要素 （一）?? 有形要素 1，? 达成目标的工作：各项具体的工作。 2， 实施工作的人员：数量与质量的要求 3，? 必备的物质条件：场所、设备、资料 4， 一定的责权结构：从属并列关系 （ 二）无形要素 1，共同的目标：组织产生和发展基础 2，积极效力： 成员积极主动工作 3，坚定的信念：信心、工作、己任 4，配合协作： 组织形态最具体的表现。 三、组织的重要功能 利用组织结构、分工、权力与责任划分及信息沟通等手段，来满足职工的需要，调动其积极性，保证组织目标的实现。 具体四个功能： （一）?? 配置功能 配置各种资源 （二）?? 目标功能 实现目标 （三）?? 权力功能 明确责任、地位和权力 （四）?? 协调功能 协调各部门与人员 四、组织的主要类型 （一）?? 根据组织的目标分类 1，互益组织 2，工商组织 3，服务组织 4，公益组织 （二）?? 根据组织正式与否分类 1，? 正式组织 规划、目标、效率、角色、权威、制度、职位