软考必备-信息系统项目管理师-案例分析例题201.doc

软考必备-信息系统项目管理师-案例分析例题2012 导读：就爱阅读网友为您分享以下“软考必备-信息系统项目管理师-案例分析例题2012”的资讯，希望对您有所帮助，感谢您对92的支持! ⑤跟踪问题的解决情况。在项目组内一可以解决的问题就在项目组内部解决，对于在项目组内部无法解决的一问题，或是在项目组中催多次也没有得到解决的问题，可以利用其独立汇报的渠道报告给高层经理。 ⑥收集新方法，提供过程改进的依据，便于下一步对规程进行修改和完善。 (4)项目完成后的质量管理 ①监督检查项目测试情况。 ②协助项目组完成项目验收。 ③监督检查系统安装、试运行。 ④进行项目实施后审计。 ⑤总结项目实施的经验和教训。 1.3.3参考答案 【问题1】(8分) 从提高软件质量角度而言，企业设立项目管理部门的目的是以独立审查方式，从第三方的角度监控软件开发任务的执行，同时辅助软件工程组取得高质量的软件产品。 从提高软件企业项目管理能力角度而言，项目管理部门可以帮助企业在组织层面上对那些孤立的、无关联的项目进行统筹和管理，从而提高整个组织的项目管理能力，有力地支撑组织战略目标的实现。 由此可知，项目管理部门具有十分重要的存在价值。现阶段，项目管理没有发挥出应有作用，主要由于广大企业认识不够，经验不足，体系不健全。但这只是暂时现象，过了这段不稳定期，该部门的存在价值就会发挥出来。 【问题2】(8分) (1)找一个失控的项目进行管理，使其回到正常的轨道并顺利地完成，使 得领导意识到项目管理部的作用，提升威信。 (2)项目管理规范材料要逐步推行，不可操之过急。 (3)对公司员工进行项目管理培训，尽可能提高他们的项目管理意识。 (4)与公司高层沟通，尽可能获得高层支持，向高层要权。 (5)项目管理部门的职责一般是监控项目实施，主要是发现项目中存在问题并督促项目组解决，而不是解决项目组的问题，那样会招致项目组反感。 (6)项目管理部在职能和行政上独立项目组，而在业务和工作上融入项目组。 【问题3】(9分) 企业项目管理部门在项目开发中的质量管理内容包括以下四部分： (1)决策阶段 在广泛搜集资料、调查研究的基础上研究、分析、‘比较，决定项目的可行性和最佳方案。 (2)项目实施前 ①对项目组的能力重新审查，如果发现实际情况有所变化，必须采取有效措施予以纠正。 ②对所有的合同和技术文件、报告进行详细的审阅。 ③审阅进度计划和实施方案。 ④对项目实施中将要采取的新技术、新软件进行审查。 ⑤对项目实施所需材料和设备的采购进行检查。 ⑥协助完善质量保证体系。 ⑦对各项目组负责人和主要人员进行进一步的审核。 ⑧根据项目计划制定与其对应的质量管理计划。 ⑨组织质量管理计划的评审，并形成评审报告。 ⑩准备好项目人员简历、质量管理表格。 ⑩准备好担保和保险工作。 ⑩签发动员预付款支付证书。 ⑩全面检查开工条件。 (3)项目实施中 ①参与项目的阶段性评审。 ②参与项目阶段产品的审计。 6 ③对项目日常活动与规程的符合性进行检查。 ④对配置管理工作的检查和审计。 ⑤跟踪问题的解决情况。 ⑥收集新方法，提供过程改进的依据。 (4)项目完成后 ①监督检查项目测试情况。 ②协助项目组完成项目验收。 ③监督检查系统安装、试运行。 ④进行项目实施后审计。 ⑤总结项目实施的经验和教训。 1．4案例四：可行性研究问题 阅读以下关于信息系统项目管理过程中可行性研究问题的叙述，回答问题1至问题3。 1.4.1案例场景 在项目计划和选择的过程中，需要完成的首要工作是对项目进行估算。项目估算的范围涉及方方面面，例如项目或产品开发的范围、投入和回报、项目风险、作用和意义等。在传统信息系统工程方法中，是以可行性研究的方式来组织对项目的主要估算内容的。在企业实际的业务过程中，可行性研究通常作为一个重要的环节，被包含在整个项目立项，或项目选择和确认的过程中。 可行性研究的范围可能覆盖很广泛的技术、经济、执行、环境等各种需要评估的因素，但它并不是最后的精细计划(例如：项目的时间进度及人员安排)。通常在进行可行性研究的阶段，甚至项目的目标或产品的最终方向也是高度易变化的。但可行性研究的意义在于，虽然可行性研究不能指出项目最终的精细计划和方向