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人力资源岗位评价概述及方法 第二节 岗位评价方法 一、岗位排序法 图5-1 岗位排序法实施步骤 表5-1 因素定义参考表 1.责任因素 1.1工作结果的责任：指对工作结果承担多大的责任。以工作结果对公司影响的大小作为判断责任大小的基准 1.2成本控制的责任：指在一般工作状态下，因工作疏忽而造成可能的成本、费用等额外损失所应承担的责任 1.3领导管理的责任：指在正常权力范围内所拥有的正式领导管理职责。其责任的大小根据所领导管理人员的层次和数量进行判断 1.4协调责任： 指在正常工作中，与内部及外部单位协调共同开展业务活动所需要承担的责任。其协调责任的大小以协调结果对公司的影响程度作为判断基准 2.知识技能 因素 2.1知识多样性： 指在顺利履行工作职责，在学历学科知识之外需要使用多 种学科、专业领域的知识。判断基准在于广博而不在精深 2.2工作复杂性： 指在工作中履行职责的复杂程度。 其判断基准根据所需的判 断、分析、 计划等水平而定 2.3工作的灵活性： 指工作需要处理正常程序化之外事情的灵活性。判断基准 取决于工作职责要求 2.4专业技术知识技能：指为顺利履行工作职责应具备的专业技术知识和技能 2.5管理知识技能：指为了顺利完成工作目标，组织协调相关人员进行工作所需要的素质和能力。判断基准是工作中进行组织协调的程度和组织协调工作的影响 2.6 沟通能力：指工作交流中表达自身信息与获取对方信息的能力。主要从沟 通的频度与难度考虑 3.岗位性质 因素 3.1工作压力：指工作本身给任职人员带来的压力。 根据决策迅速性、工作常 规性、任务多样性、工作变动性以及工作是否被经常打断来判断 3.2脑力辛苦程度： 指在工作时所需脑力辛苦程度的要求。根据集中精力的时 间、频率进行判断 3.3工作负荷：指工作中承担的工作负荷的大小。主要从工作量大小。工作繁 忙程度考虑 4.工作环境 因素 4.1危险性：指工作本身可能对任职者身体所造成的伤害 4.2环境舒适性：指任职者对工作环境的心理或生理感受 表5-2 排序表 表一: 高层管理者排序表（示例） 岗位名称 初排序号 调整后的序号 岗位1 岗位1 ...... 表二: 部门经理排序表（示例） 岗位名称 初排序号 调整后的序号 岗位1 岗位1 ...... 表三: 主管排序表（示例） 岗位名称 初排序号 调整后的序号 岗位1 岗位1 ...... 表四: 普通员工排序表（示例） 岗位名称 初排序号 调整后的序号 岗位1 岗位1 ...... 二、 岗位分类法 图5-2 岗位分类法实施步骤 表5-3 销售类岗位分级标准 岗位等级 岗位等级描述 实习行销员（1） 不独立开展业务，协助资深经理处理订单、交货、 回款等业务；根据资深经理的安排与客户进行联系；在资深经理的指导下洽谈业务、签订销售合同 行销员（2） 在行销员岗位上实习满一年；独立开展销售业务，但业务范围仅限于公司划定的某市或县范围内进行；定期向资深行销员画报业务开展情况 资深行销员（3） 担任行销员职务满3年以上；负责某省范围内的业务工作，指导、监督行销员开展业务；负责策划所在省范围内的营销活动并组织实施 片区经理（4） 担任资深行销员3年以上；负责某区（辖数省）范围内的业务工作；负责在本辖区内落实公司的营销策略 销售中心经理（5） 担任片区经理3年以上；主持公司的产品销售和市场开拓工作；在营销副总的指导下制定公司的营销策略，确保完成公司的营销计划 表5-4 某公司岗位级别描述 等级 等级描述 1 例行的事务：按照既定的程序和规章工作；处在主管人员的直接监控 之下；不带有技术色彩 2 需要一定独立判断能力的职位：具有初级的技术水平；需要一定的训 练和经验；需要主管人员监督 3 中等复杂程度的工作：根据既定的政策、程序和技术能独立思考；需 要接受转业训练并具备一定的经验；无需他人监督 4 复杂工作：独立作出决策；监督他人工作；需要接受高级的专业训练 和较丰富的经验 表5-5 某公司岗位级别分类（部分岗位） 岗位等级 岗位等级描述 1 门卫、前台 2 助理软件工程师、会计 3 软件工程师、人力资源部经理 4 总经理、高级软件工程师 三、要素计点法 图5-3 要素计点法操作步骤 表5-6 要素等级定义 要素名 经验 定义 工作达到基本要求后，还必须通过运用和不断积累才能掌握的技巧 判断标准 掌握这种技巧所花费的实际工作时间 1级 3个月（含3个月） 2级 3~12个月（含12个月） 3级 1~3年（含3年） 4级 4~5年（含5年） 5级 超过5年 要素名 对公