- 1、本文档共4页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
**专业部17-18学年度第二学期期中考试
旅游心理学试卷
份数: 命题人: 得分
一、单项选择题(请把答案填在后面的表格里。每个2分,共20分)
1、心理学的创始人是( )
弗洛伊德 B、华生 C、马斯洛 D、冯特
2、在空气浑浊、闷热、光线不足的教室环境中,会使学生的听力降低。这是 ( )
A、 感觉的适应作用 B、感觉的相互作用
C、 感觉的生活实践作用 D、知觉活动的变化规律
对房间要求宽敞、明亮,服装要求时尚、漂亮,事物要求精美等属于( )需要。
A、 社会性 B、精神性 C、 物质性 D、 自然性
“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”描述的是人情感中的( )
A、理智感 B、道德感 C、美感 D、激情
“人逢喜事精神爽”描述的是( )
心境 B、激情 C、应急 D、热情
一些宗教信仰者在旅游期间进行朝拜活动是( )的需要。
社会性 B.精神性 C.探险性 D.自然性
动机的产生至少应该具备两个条件,其一是需要,其二是( )。
想法 B. 满足需要的对象 C.愿望 D.意向
旅游活动中,( )气质类型的旅游者最不能开玩笑,但他们思考问题细腻而深刻。
A、黏液质 B、多血质 C、抑郁质 D、胆汁质
“巧妇难为无米之炊”,说明人的心理是( )
脑的机能 B、客观现实的反映
具有主观能动性 D、以上都不对
10、中国古语:“入芝兰之室,久而不闻其香;入鲍鱼之肆,久而不闻其臭。” 这说的是( )
味觉的适应作用 B、视觉的适应作用
C、听觉的适应作用 D、嗅觉的适应作用
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
判断题(请把答案√或×填在后面的表格里。每个2分,共20分)
心理学是一门古老的科学,至少已经有一千多年的历史了。 ( )
旅游心理学的主要研究对象和内容是旅游者心理和旅游服务人员心理。( )
旅游感觉和旅游知觉是一回事。( )
旅游服务人员的讲解可以帮助旅游者对旅游景点的理解。( )
旅游活动中,没有了注意,旅游者也能有效地完成旅游活动。( )
克服遗忘的有效方法是及时复习,复习安排应前紧后松。( )
在旅游的各个环节中,售后服务并不重要,因此不需要过多地重视。( )
需要越强烈,求得生理上或心理上的平衡推动力就越大。( )
收入水平是决定人们是否实现旅游行为的唯一条件。( )
气质就是我们日常生活中所说的“禀性、脾气、性情”等。( )
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
填空(每空1分,共20分)
1.人的心理现象包括 和 两个方面。
按照古希腊医生希波克拉底提出的气质体液说,人们把气质划分为 、 、 和 四种类型 。
3.按照情绪的状态划分,可以把情绪分为 、 和 。
4.记忆的基本过程由 、 、 三个环节组成。
5.旅游活动中常见的社会知觉有 、 、 。
6.调控旅游者消极的情绪、情感时,可以采用的方法有 、 、 补偿法和 。其中补偿法又包括 和 两种。
四、简答题(每题5分,共30分)
1.心理的本质是什么?(5分)
答:
2.旅游心理学的研究意义是什么?(5分)
答:
3.旅游活动中,针对旅游者记忆提供的服务策略有哪些?(5分)
答:
4.旅游动机主要有哪几种?(5分)
答:
旅游活动中,针对旅游者的注意力提供的服务策略有哪些?(5分)
答:
旅游活动中,针对旅游者性格需要做到哪些服务?(5分)
答:
五、案例分析题(共10分)
案例一
小周是某五星级酒店营销部员工,对工作勤勤恳恳,对客人服务态度好,为酒店争取了不少回头客。然而,让小周不解的是,他所争取来
您可能关注的文档
- 低碳生活(英语演讲教学课件).ppt
- 第1课时-认识机械效率.ppt
- 第1课-灯彩辉映(第二课时).ppt
- 第1课时-小数点移动.ppt
- 第8章-数模转换器及模数转换器--电工电子技术基本教程.ppt
- 第9课--资本主义政治制度在欧洲大陆扩展.ppt
- 第9章第3、4节资料选编.doc
- 第09章-普通螺纹联接公差和检测.ppt
- 第11讲物质变化及性质及化学反应类型.ppt
- 第33-34期报纸答案解析.doc
- 英语人教PEP版八年级(上册)Unit4+writing+写作.pptx
- 人美版美术四年级(上册)8 笔的世界 课件 (1).pptx
- 人美版美术七年级(上册)龙的制作.pptx
- 英语人教PEP版六年级(上册)Unit 2 第一课时.pptx
- 数学苏教版三年级(上册)3.3 长方形和正方形周长的计算 苏教版(共12张PPT).pptx
- 音乐人教版八年级(上册)青春舞曲 课件2.pptx
- 音乐人教版四年级(上册) 第一单元 音乐知识 附点四分音符|人教版.pptx
- 英语人教PEP版四年级(上册)Unit 6 Part B let's learn 1.pptx
- 道德与法治人教版二年级(上册)课件-3.11大家排好队部编版(共18张PPT).pptx
- 人美版美术七年级(上册)《黄山天下奇》课件1.pptx
文档评论(0)