汇泉·西悦项目拓客方案.docVIP

汇 泉 · 西 悦 项 目 拓 客 方 案 单位：河南省XX创景文化传播有限公司 起草时间：2015-03-04一、执行细则 1.项目开始前二天由置业顾问向拓客组长详细讲解项目情况，项目启动后再由拓客组长向拓客专员详细培训。 2.执行经理和拓客组长中午和下午下班后集合讨论工作进度和制定拓客改进计划，及时总结拓客进展情况。 3.拓客专员每天上下班以组为单位集合，总结当天工作情况，及时做好培训和调整。 4.拓客组长和拓客专员必须遵守上下班时间不允许早退迟到。对无故迟到早退15分钟以内者每次扣5元，30分钟以内者每次扣10元，30分钟以上扣除半天工资。如有特殊情况需提前说明原因根据早退、晚到时间适量减少当天工资。 5.必须有针对性派发单页，不得乱发、多发，如发现有人乱发、多发每次罚款10元。 6.必须对适房人群派发单页，儿童、清洁工等不得派发。 7.如发现将单页乱扔、丢弃、卖剩余单页发现一次扣除当天工资并开除以后不再用此人。 8.工作时间内与其他人聊天、打电话、发短信、发呆、坐着休息不发者每次罚款5元。 9.监督人员检查发现脱岗现象的根据时间长短扣除部分工资或全天工资。 10.对意向客户不允许胡乱承诺，如发现乱承诺者每次罚款10元。 11.如出现捏造虚假客户信息以虚报完成量及获取相应资金，一经查立即辞退且扣发当日薪资与奖金。 12.拓客专员拓展一名意向客户奖励10元，认筹客户奖励100元。 13.如有天气等非可抗原因造成不能正常工作的，项目执行日期自动后延。 14.集合地点：中原万达。 15.集合时间：7:30； 工作时间：上午8:30--12:00 14:30--18：00。 二、人员配备 市场督导 案场经理 拓客组长 拓客专员 看房车数目 2 1 6 50 6 三、拓客流程 1、提前一天确认第二天区域点位人力与渠道排布计划，明确拓客点位区域、监督责任人、单页量； 2、提前一天按照拓客计划进行招募相对应人数的拓展人员； 3、邀请项目对接人按照执行时间提前半个小时进行登记点名并签字； 4、提前半个小时对拓客专员进行制度规定宣讲及岗前培训； 5、所有兼职人员按时间全部到达拓客岗位，渠道监督人员开始检查； 6、一天2次签到，晚上签到完毕对当日来访来电情况进行总结并制定第二天渠道人力布点、拓客区域分布安排计划； 7、同项目负责人沟通当日外场布点、渠道拓展拉访情况优缺点，写入总结计划备忘录，随时调整派单区域及拓展拉访时间。 8、每晚由拓客专员会同外场负责人总结当日渠道效果，包括拓客量、认筹量、来电量、来电区域，查找当日拓客区域拉访过程中出现的问题。每日一报，同当日各点位客户信息登记表电子档回访后存档。 9、根据但当日情况可对周计划调整，必须有调整计划，便于公司考核。 四、拓客点位 1.人流量大的广场（集合地点：中原万达；集合时间：每天7:30；工作时间：上午8:30-12:00 下午14:30-18:00） （1）大学路大润发 （2）二七万达 （3）中原万达 （5）碧沙岗商圈 （6）大学路永辉超市 （7)建设路大商 （8）西元国际广场 （9）锦艺国际 （10）桐柏北路正道思达 注：（1）拓客方式：以点为中心周边1000米左右的商场出入口，停车场，马路口进行单页派发和拉访； （2）拓客流程：派发单页的同时给客户讲解项目信息，想更多了解项目的客户由看房车带到售楼部咨询； （3）每个点位人员及车辆配备：1名拓客组长，8名拓客专员，1辆看房车。 2.路口点位+沿街商铺（集合地点：中原万达；集合时间：每天7:30；工作时间：上午8:30-12:00 下午14:30-18:00） （1）秦岭路沿线及周边 （2）嵩山路沿线及周边 （3）工人中路沿线及周边 （4）棉纺西路沿线及周边 （5）淮河路沿线及周边 备：（1）拓客方式：以线带面向项目周边人群、社区及沿街商铺覆盖； （2）拓客流程：派发单页的同时给客户讲解项目信息，想更多了解项目的客户由看房车带到售楼部咨询，对有意向且比较忙的客户留电，之后进行电话约访； （3）人员配备：每条线路人员及车辆配备：1名拓客组长，8名拓客专员，1辆流动看房车。 3.竞品拦截（集合地点：中原万达；集合时间：每天7:30；工作时间：上午8:30-12:00 下午14:30-18:00） （1）恒大山水城 （2）和昌湾景国际 （3）锦艺国际轻纺城 （4）方圆经纬 备：（1）拓客方式：封锁竞案； （2）拓客流程：每个竞案安排2-3个拓客专员定点蹲守，在客户看房出来后进行拦截，主要把守竞案门口和附近路口，机动灵活； （3）人员配备：1名拓客组长、每个竞案配备2-3个拓客专员，每个区域配备一辆流动看房